Repense o envolvimento de clientes, parceiros e funcionários.

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Repense o envolvimento de clientes, parceiros e funcionários.

O Community Cloud é uma solução que permite que você crie comunidades de forma simples e rápida e segmente o conteúdo de acordo com os usuários. Com essa ferramenta, você tem um nível de customização elevado e pode tomar medidas diretamente de dentro da comunidade. Além disso, você pode conectar não só clientes, mas também os colaboradores da sua equipe. Com o Community Cloud da Salesforce, você consegue mais engajamento dos parceiros e funcionários através de uma verdadeira comunidade virtual.

Community Cloud- Benefício 1

Informações, aplicativos e especialistas. Tudo a seu alcance.

  • Acelere as vendas do canal. 

    Conecte-se diretamente com revendedores, distribuidores e parceiros para aumentar as vendas. Permita que os parceiros encontrem as informações e os especialistas de que precisam, registrem novos leads, atualizem os registros e gerenciem os fundos.

  • Forneça um serviço excepcional. 

    Auxilie os clientes a ajudarem uns aos outros e a si mesmos com comunidades de autoatendimento sofisticadas. Permita que seus agentes de atendimento se concentrem nas questões mais complexas e impactantes.

Community Cloud
Community Cloud
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  • Conecte os clientes. 

    Construa relacionamentos mais profundos com interação direta com clientes. Permita que os clientes façam comentários diretos e compartilhem seu entusiasmo por sua marca e seu produto.

  • Transforme o local de trabalho. 

    Aproveite o poder da mídia social e dos dispositivos móveis para criar comunidades dos funcionários com identidade de marca que permitem aos funcionários encontrar as informações, os especialistas e os aplicativos de que precisam para serem mais envolvidos e produtivos.

  • Crie uma comunidade para qualquer assunto. 

    Colabore com agências, fornecedores, vendedores ou qualquer outro membro de seu ecossistema de negócios. Conecte pacientes, estudantes, ex-alunos, localizações de varejo, candidatos a trabalho ou qualquer outra pessoa essencial para seu sucesso nos negócios.

"Dentro das comunidades, vemos nossos clientes se transformarem em embaixadores."

— Alexandre Ricard, CEO adjunto

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