Você pode entrar em produção em 30 dias com a solução de CRM mais comprovada e apreciada do mundo: Salesforce CRM. Com nosso modelo de pagamento de acordo com o uso, o preço do sucesso cai drasticamente. E diga adeus à complexidade também: a salesforce.com administra a carga pesada da realização de manutenções e upgrades.

Empresas de grande e pequeno porte de todos os setores estão obtendo sucesso com soluções de CRM empresarial da salesforce.com. Nossos produtos de CRM são adequados para empresas com um ou 100.000 funcionários.

Produtos de CRM para vendas, atendimento e muito mais

Os produtos de CRM da salesforce.com e o modelo de computação em nuvem (também conhecido como software como serviço) fornece muitos benefícios às empresas, exigindo apenas despesas operacionais moderadas e oferecendo um modelo elástico de pagamento conforme o uso, dimensionável à medida que suas necessidades vão mudando. As soluções Salesforce CRM oferecem o caminho mais rápido para o sucesso do cliente na nuvem.

• Soluções de CRM: a Sales Cloud apresenta a próxima geração da colaboração entre vendas e marketing em toda a empresa. Quando vendas, marketing e as organizações dos parceiros colaboram através de produtos de CRM empresarial, todos ficam em contato com as melhores informações, o melhor conteúdo, as melhores estratégias e as melhores práticas em toda a empresa, ajudando a fechar mais negociações e a expandir seus negócios. Parte integrante da solução de CRM da salesforce.com, a Sales Cloud dá aos usuários de negócios a capacidade de gerenciar com muito controle os processos de vendas e os gastos de marketing.
• Soluções de CRM: a Service Cloud transforma o atendimento ao cliente, graças ao poder da computação em nuvem. Nas soluções Salesforce CRM, a Service Cloud reúne informações dos melhores serviços de computação em nuvem do setor, como Google, Facebook e Twitter, para captar cada conversa e se beneficiar de cada especialista da comunidade na nuvem. Ao captar essas conversas nas soluções de CRM empresarial da salesforce.com, a Service Cloud ajuda a disponibilizar o conhecimento da comunidade a clientes, agentes e parceiros, independentemente de sua localização ou dispositivo. Com os produtos de CRM da salesforce.com, a qualidade do atendimento ao cliente é constante em todos os canais.
• Com as soluções de CRM para gestão de relacionamento com o parceiro, fica fácil para os seus parceiros acessar leads, colaborar em negociações e localizar todas as informações de que eles precisam para ter sucesso. Os produtos de CRM da salesforce.com para gestão de parceiros são perfeitamente integrados com a solução de CRM geral, para que você tenha visibilidade inigualável de todo o pipeline de vendas da sua empresa nos canais diretos e indiretos.
• Com as soluções de CRM para automação de marketing, você tem um ciclo fechado de marketing, para poder executar, gerenciar e analisar os resultados de campanhas multicanal. Os executivos de marketing podem medir o ROI de seus orçamentos, atrelar a receita a programas de marketing específicos e fazer ajustes em tempo real, tudo em uma única solução de CRM empresarial, da salesforce.com.
• Com as soluções de CRM para colaboração, o trabalho com suas comunidades importantes (clientes, parceiros, funcionários etc.) torna-se mais fácil e eficaz do que nunca. As soluções de CRM da salesforce.com incluem uma biblioteca de conteúdo que traz a facilidade de uso da Web 2.0 ao seu conteúdo de negócios, para que você possa compartilhá-lo com mais eficácia e aprimorar a colaboração em sua organização. O CRM também se tornou mais poderoso com o recurso de idéias da salesforce.com, que ajuda você a criar uma comunidade online ativa, onde pode manter um diálogo dinâmico com seus clientes, parceiros e funcionários. Os produtos de CRM se tornam ainda mais poderosos quando se integram a outras ferramentas de seu uso cotidiano. O Salesforce CRM integra-se ao Google Apps, Google AdWords e às principais ferramentas de produtividade empresarial da Microsoft e outros fabricantes.

CRM empresarial facilitado

Soluções de CRM empresarial eficazes precisam fazer frente às demandas rigorosas e sempre em evolução de empresas tanto de pequeno quanto de grande porte. Nos 10 anos de existência da salesforce.com, trabalhamos na evolução de nossos produtos de CRM para incluir os recursos e a funcionalidade que as empresas atuais exigem.

• Recursos incorporados proporcionam percepções relevantes e análise aos usuários empresariais em todos os níveis. Com relatórios em tempo real, cálculos e painéis, você pode otimizar o desempenho, a tomada de decisões e a alocação de recursos diretamente da sua solução de CRM (gestão de relacionamento com o cliente).
• Como cada empresa é diferente, você pode fazer a personalização das soluções de CRM da salesforce.com num instante. Pode até usar a plataforma Force.com de computação em nuvem para criar e disponibilizar todas as aplicações empresariais da sua empresa em um único ambiente, com um único modelo de dados, modelo de compartilhamento e interface de usuário.
• Atenda a todas as necessidades específicas do seu setor com os premiados produtos de CRM da salesforce.com, uma ampla variedade de aplicações sob demanda do Force.com AppExchange e a plataforma Force.com. Nossas soluções de CRM setoriais se baseiam no sucesso de centenas de empresas em seu segmento de mercado. E como não existem duas empresas exatamente iguais, todas as soluções de CRM setoriais podem ser totalmente personalizadas facilmente.
• O AppExchange é o seu mercado online centralizado para adquirir soluções de CRM adicionais e outras aplicações de software como serviço. No AppExchange, é fácil encontrar centenas de aplicações para a sua empresa, todas pré-integradas com as soluções Salesforce CRM, fazer test drive e escolher.

Esses e centenas de outros recursos e capacidades, combinam-se para fazer das soluções Salesforce CRM as mais completas aplicações de CRM empresarial do setor.

Como o Salesforce CRM é tão fácil de usar quanto sites populares de consumo, como o Amazon.com, seus funcionários ficarão motivados a entrar e usar. E isso significa que as soluções Salesforce CRM serão ferramentas mais eficazes para os seus negócios.