Colaboração de negócios que inclui seus clientes: Salesforce CRM Ideas

Há algum tempo, os clientes empresariais têm usado ferramentas de colaboração online para trocar opiniões sobre marcas, produtos e serviços. Para as próprias empresas, no entanto, obter a participação direta dos clientes tem sido um desafio. As ferramentas de colaboração online são necessárias para ajudar a dar forma a essas conversas, aproveitar a energia para capturar as melhores idéias e fomentar a inovação.

O modelo de “caixa de sugestões” não constitui a verdadeira colaboração de negócios online porque permite apenas a comunicação unidirecional e de uma única vez. Não seria melhor lançar uma rede maior para incluir clientes, interativamente e a colaboração de documentos online?

Entre no Salesforce CRM Ideas, que dispõe de ferramentas de colaboração online (online collaboration tools) que se integram ao seu CRM, para expandir as conversas que você tem com os clientes e funcionários.

As ferramentas de colaboração online no Salesforce CRM Ideas permitem a você analisar o consenso geral para capturar as melhores idéias. Trata-se verdadeiramente de colaboração de negócios interativa, estímulo a conversas mais produtivas, captura de comentários mais processáveis e percepção do potencial de inovação da sua comunidade.

Com as ferramentas de colaboração online da salesforce.com, você pode apresentar as melhores idéias com um mecanismo de votação exclusivo, capturar percepções e gerar inovação, transformar as idéias principais em realidade e adicionar colaboração de documentos online à combinação.

Nossas ferramentas de colaboração online proporcionam a seus clientes, parceiros e funcionários mais poder de voz, levando a colaboração de negócios muito além da limitada caixa de sugestões.

Colaboração de documentos online: Gerenciamento de conteúdo

• Acelere a colaboração de negócios com o melhor conteúdo da sua empresa. O quanto você poderia aumentar sua produtividade com nossas ferramentas de colaboração online, que disponibilizam imediatamente as apresentações e os documentos certos quando necessário? Se você conseguir detectar quais materiais são mais populares entre seus colegas, a colaboração de negócios não será melhor? As ferramentas de colaboração online da salesforce.com transformam uma infinidade de pastas e emails em coisa do passado. A colaboração de negócios foi redefinida com recursos de consumo na Web como marcação, pesquisa e rankings de popularidade. Com a colaboração de documentos online (online document collaboration) interativa, todos podem encontrar os itens de que precisam, até mesmo funcionários que não usam CRM.
• As ferramentas de colaboração online mais úteis. As ferramentas de colaboração online da salesforce.com são tão fáceis de usar que você pode começar a produzir imediatamente e nunca mais olhar para trás. A colaboração de negócios baseada na comunidade ajuda a destacar os melhores materiais. E a colaboração de documentos online é integrada às aplicações empresariais utilizadas todos os dias, o que capacita todos, não apenas quem trabalha com vendas e marketing.

Ferramentas de colaboração online para aumentar a eficiência e a produtividade das vendas

Uma apresentação de vendas perfeita não valerá muito se os representantes não conseguirem encontrá-la, nem usá-la. É aí que entram as ferramentas de colaboração online da salesforce.com, pois colocam os documentos relevantes mais atuais à sua disposição e até mesmo recomendam conteúdo, com base nas oportunidades em que você está trabalhando. Isso automatiza a colaboração de negócios, facilitando a localização de materiais testados e aprovados que seus colegas recomendam. Com a ajuda de nossas ferramentas de colaboração online, os representantes de vendas dedicam mais tempo ao cliente e fazem melhor uso desse tempo.

Marketing: gerar mais ROI com a colaboração de documentos online

Ao fornecer informações reais sobre quais são os materiais mais eficientes e mais usados, as ferramentas de colaboração online da salesforce.com melhoram a colaboração de negócios e levam o marketing para mais perto das linhas de frente. Com comentários sobre vendas acessíveis online, a colaboração de documentos se torna uma realidade e os profissionais de marketing podem produzir o conteúdo que ajuda os representantes de vendas a fechar negócios. Nossas ferramentas de colaboração online eliminam a frustração de investir em conteúdo nunca antes utilizado e ajudam a manter a consistência e atualidade de marcas e preços. Ao permitirem a verdadeira colaboração online entre vendas e marketing, as ferramentas de colaboração da salesforce.com ajudam ambas as equipes a trabalhar de modo mais produtivo e a alcançar resultados melhores.

Colaboração de negócios na empresa

A necessidade pela colaboração de documentos online (online document collaboration) vai além dos departamentos de vendas e marketing. Nossas ferramentas de colaboração online têm a flexibilidade de atender às necessidades de muitas partes diferentes do seu negócio, inclusive dos setores de atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos, recursos humanos e muitos outros. Você pode personalizar as ferramentas de colaboração online da salesforce.com com o recurso de apontar e clicar para facilitar os esforços de vários departamentos e acelerar a colaboração de negócios entre equipes de várias funções. Até mesmo empresas que não usam o Salesforce for CRM podem implementar nossas ferramentas de colaboração online (online collaboration tools) para superar desafios de gerenciamento de conteúdo em departamentos individuais ou fomentar a colaboração de documentos online em toda a empresa.

As ferramentas de colaboração online oferecem percepção quase imediata dos benefícios

Permitir a explosão da colaboração de documentos online é uma necessidade comercial universal, mas muitas pessoas acham que esse é um problema muito difícil, caro e demorado de corrigir. As ferramentas de colaboração online da salesforce.com constituem um método simples de obter ganhos perceptíveis na produtividade e na eficiência. Como essas ferramentas estão disponíveis sob demanda, sem a necessidade de comprar nenhum item de hardware, nem instalar nenhum software, a colaboração de negócios em toda a empresa pode entrar em produção em apenas alguns dias. E, como tornam mais fáceis a distribuição de conteúdo e a pesquisa do que o envio de emails, nossas ferramentas de colaboração online inspiram a confiança de que todos aprenderão a usá-las rapidamente continuarão a fazê-lo.

Maximizando a colaboração de documentos online: administre seu negócio com o Salesforce CRM e o Google

Seu foco deve estar nos seus negócios, não nas ferramentas de que você precisa para administrá-los. Com as ferramentas de colaboração online do Salesforce CRM e do Google funcionando em conjunto, você pode administrar sua empresa em nuvem, com uma combinação poderosa de aplicações de colaboração de negócios fáceis de utilizar, que o liberam para se concentrar na busca do sucesso para a sua empresa. Desfrute da liberdade, da simplicidade e da colaboração de documentos online dinâmica obtidas com a combinação de ferramentas de colaboração online poderosas de duas empresas líderes no mercado de software como serviço.

• Salesforce CRM para Google Apps. Experimente o poder da colaboração de negócios facilitada. O Salesforce CRM para Google Apps é constituído por ferramentas simples de colaboração online com base na Web, embora altamente eficazes, que tornam a comunicação e a colaboração de documentos online incrivelmente simples. O Salesforce CRM para Google Apps inclui novas ferramentas de colaboração online para ajudar empresas de todos os tamanhos a trabalhar de novas maneiras.

Ferramentas de colaboração online para empresas parceiras: Salesforce to Salesforce

Você está interessado em uma colaboração de negócios mais próxima com empresas aliadas e também no uso das ferramentas de colaboração online da salesforce.com? Considerado o “Facebook da empresa”, um novo serviço revolucionário denominado Salesforce to Salesforce oferece colaboração de documentos online fácil e segura entre fornecedores, parceiros e clientes. Assim como ocorre com todas as nossas ferramentas de colaboração online, essa integração é obtida por meio de cliques com o mouse, e não com códigos. Compartilhe indicadores, oportunidades, contas, contatos, tarefas e objetos personalizados com empresas em sua cadeia de valor que também estão usando ferramentas de colaboração online da salesforce.com.