Aplicativos sociais
Populares recursos de consumo na Web, como marcação, pesquisa e classificação de popularidade, possibilitam colaborar com clientes, parceiros e colegas de maneiras totalmente novas. Você também pode criar sua própria rede de socialização usando a Force.com para Facebook.
Traga os aplicativos sociais para a empresa
Seus clientes, parceiros e funcionários conversam em sites de redes sociais. Com a Force.com para Facebook, você pode experimentar a poderosa combinação de aplicativos de negócios e dados sociais do Facebook. Participe de conversas de atendimento ao cliente, cultive relacionamentos de vendas significativos e crie campanhas de marketing viral.
Receba comentários da sua comunidade
É importante que sua comunidade de usuários forneça comentários diretos sobre a qualidade das suas idéias ou do conteúdo que você cria. Nos recursos sociais do Salesforce CRM, sua comunidade pode promover ou rebaixar arquivos, links da Web, documentos ou idéias, e você pode participar mais ativamente na sua comunidade.
Encontre rapidamente o que procura
Com as marcas, aquela oportunidade na qual você está trabalhando ou a apresentação que você acabou de criar está a um clique de distância. Marque seus dados ou documentos favoritos ou usados com mais freqüência com qualquer palavra ou expressão que preferir. Você pode criar marcas pessoais que só você pode ver ou marcas públicas para toda a sua comunidade compartilhar.
Aproveite os conhecimentos dos seus colegas
Você e seus colegas podem comentar sobre qualquer registro no Salesforce CRM, como uma oportunidade ou um caso no qual estiverem trabalhando, para poder compartilhar informações e práticas recomendadas.
Tenha acesso automaticamente ao que há de melhor e mais recente
O Salesforce CRM notifica sobre atualizações ou novos materiais relevantes para você. Você pode fazer assinaturas de tópicos, autores ou espaços de trabalho, para que você fique sabendo sempre que houver alguma alteração.