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Personalização e integração

Com a plataforma Force.com, você pode criar aplicativos que vão ao encontro dos seus negócios, de forma fácil e dinâmica. Qualquer processo. Qualquer integração. Qualquer interface de usuário.

Estudo econômico da Forrester | Kit de recursos | Pesquisa de analistas da Gartner

 

 

Personalize seu sistema com apenas um clique.

Personalize o Salesforce CRM para se adaptar à sua organização de atendimento rapidamente. A maioria das personalizações pode ser feita com a interface de apontar e clicar. Configure rapidamente o suporte para novos produtos ou serviços sem recorrer a equipes de desenvolvedores ou parar o sistema.

 

Acesse as informações certas do cliente instantaneamente

Mantenha os agentes produtivos fazendo a integração com a sua infra-estrutura de telefonia. O Salesforce CRM integra-se com 80 dos sistemas telefônicos mais populares.

 

Tenha visibilidade total de todos os sistemas

Conectores criados previamente para os aplicativos de back office mais populares proporcionam total visibilidade do cliente Acabe com a integração manual e torne seus agentes mais produtivos.

 

Participe de conversas que acontecem na nuvem

O Salesforce CRM usa a nuvem de forma nativa. Isso significa que você pode se conectar com outras comunidades abertas da Web, como Facebook e Twitter. Isso ajuda você a participar de conversas sobre sua empresa e seu atendimento em lugares que antes estavam fora do alcance das organizações de atendimento.

 

Personalize qualquer coisa: desde mudanças na interface de usuário no nível de pixels até a adição de lógica e código novos

Você pode personalizar totalmente e expandir praticamente qualquer parte do seu aplicativo Salesforce CRM. Com o Apex Code, você pode criar qualquer lógica de negócios que imaginar, e o Visualforce dá a você controle sobre sua interface de usuário no nível de pixels. Você também pode fazer a integração com qualquer aplicativo. E ela não se perderá durante os upgrades.

 

Amplie seus negócios com centenas de aplicativos

O AppExchange da Force.com da salesforce.com é uma rica biblioteca de aplicativos de negócios prontos para implantação. Basta clicar para adicionar novos aplicativos à sua implantação atual do Salesforce CRM, os quais podem variar desde gerenciamento de despesas até compras e recrutamento, sendo tudo criado por clientes, desenvolvedores e parceiros da salesforce.com.