Automação de marketing em uma classe única

Somente a salesforce.com oferece uma solução de CRM de marketing que atende às necessidades de organizações de pequeno porte ou de grandes empresas globais. Nosso software como serviço de marketing fornece à sua equipe uma visão completa do cliente, compartilhada com os departamentos de vendas e atendimento ao cliente em tempo real. É a automação de marketing que oferece a você uma visibilidade incomparável de quais campanhas estão tendo sucesso e por quê, e os tipos de leads que estão sendo extraídos.

Soluções de CRM para melhores relacionamentos com o cliente

Somente a salesforce.com oferece uma solução de CRM de marketing que atende às necessidades de organizações de pequeno porte ou de grandes empresas globais. Nosso software como serviço de marketing fornece à sua equipe uma visão completa do cliente, compartilhada com os departamentos de vendas e atendimento ao cliente em tempo real. É a automação de marketing que oferece a você uma visibilidade incomparável de quais campanhas estão tendo sucesso e por quê, e os tipos de leads que estão sendo extraídos.

As estratégias atuais voltadas para CRM de marketing, planos de marketing e programas incluem uma combinação cada vez mais variada de campanhas online e offline. A verdadeira automação de marketing requer o acompanhamento de todas essas atividades e das vendas geradas por elas, com o uso de um único sistema integrado com todos os seus pontos de contato de comunicação. Isso é precisamente o que você obtém com o software como serviço de marketing da salesforce.com, em comparação com um software de marketing ultrapassado. Você pode acompanhar, gerenciar, analisar e ajustar suas campanhas por email, telemarketing, marketing de mecanismo de pesquisa e muito mais diretamente da solução de software como serviço de marketing Salesforce CRM.

• Gerenciamento de campanhas Com o software como serviço de marketing da salesforce.com, você tem um local central para planejar seus gastos com eficácia, gerenciar todas as campanhas de marketing e analisar o desempenho e os resultados.
• Marketing por email. Você dispõe de todas as ferramentas de CRM de marketing de que precisa para planejar, executar e acompanhar campanhas de marketing por email de alto impacto, direcionadas para clientes atuais e potenciais.
• Email de resposta automática. O software como serviço de marketing da salesforce.com é fornecido com recursos de email de resposta automática, o que garante que respostas personalizadas sejam enviadas de modo imediato e automático para as consultas do cliente.
• Marketing de pesquisa. O Salesforce CRM for Google AdWords é o software como serviço de marketing que permite criar, gerenciar e medir campanhas de marketing de mecanismo de pesquisa diretamente do Salesforce.

Você pode alcançar níveis de automação de marketing sem precedentes com o software como serviço de marketing da salesforce.com: seus recursos avançados de CRM de marketing permitem planejar e executar campanhas mais eficazes para gerar leads de alta qualidade consistentemente.

• Segmentação de mercado. Use o software como serviço de marketing da salesforce.com para criar campanhas direcionadas segmentando seu público com base em atributos, como informações demográficas ou interesse no produto. Em seguida, envie mensagens e ofertas específicas para cada grupo. Os assistentes incorporados em nosso software como serviço de marketing adicionarão facilmente contatos e leads às listas, diretamente das campanhas.
• Análise de campanha. Diferentemente das ferramentas de automação de marketing fragmentadas e incompletas, o software como serviço de marketing da salesforce.com permite acompanhar, analisar e otimizar várias campanhas, como exposições, mala direta, anúncios e promoções. Assim, você alcançará o objetivo-chave do CRM de marketing, que é centralizar todos os seus esforços nas campanhas mais eficientes.
• Acompanhamento de receita. O software como serviço de marketing da salesforce.com permite identificar as atividades de marketing que geram mais receita de vendas, associando diretamente o dinheiro obtido em uma venda à sua campanha de origem. Os gerentes de campanhas podem avaliar análises detalhadas para acompanhar a receita e medir o sucesso de cada campanha.
• Acompanhamentos expressos. Outro exemplo de verdadeira automação de marketing: nosso software como serviço de marketing permite determinar facilmente quais clientes potenciais requerem contato de acompanhamento após uma campanha e definir as ações apropriadas.
• Gerenciamento de listas Use os recursos no software de marketing como serviço da salesforce.com para exportar facilmente listas de campanhas em vários formatos de dados e assegurar transferências contínuas para agências de mala direta e de parceiros. Você também poderá usar nossa solução de automação de marketing para criar campanhas de marketing direcionadas e efetivas, com ferramentas de gerenciamento de listas para segmentação, exportação e análise de listas de leads.
• Programas multicanais. Acelere o ritmo do seu CRM de marketing: cultive clientes potenciais e gere demanda para a sua organização de vendas com programas de marketing multicanal gerenciados no software como serviço de marketing da salesforce.com. Execute campanhas de marketing de pesquisa, marketing de email e mala direta. Crie páginas no seu site para capturar novos clientes potenciais em nosso software como serviço de marketing. E acompanhe automaticamente métricas de campanha, como cliques, respostas, leads, negociações e receitas.
• Meça o impacto na receita. Aqui temos outro salto quantitativo na automação de marketing do software como serviço de marketing da salesforce.com: gerar, gerenciar e relatar leads e vendas com um sistema de loop fechado que integra vendas e marketing. As iniciativas de CRM (gestão de relacionamento com cliente) recebem grande estímulo da análise em tempo real que avalia os resultados das campanhas para justificar os gastos. E os usuários empresariais podem obter rapidamente a visibilidade de que precisam usando nosso software como serviço de marketing para criar rapidamente seus próprios relatórios e painéis. Nossa solução de automação de marketing fornece relatórios predefinidos e personalizáveis, tabelas e gráficos para oferecer uma visão completa em tempo real do negócio.
• Análise de perdas e ganhos. O software como serviço de marketing da salesforce.com oferece ferramentas de análise de previsão para que você domine as tendências passadas e emergentes da concorrência e identifique os problemas-chave que estão provocando a perda de negócios de sua parte. Use essas informações para ajudá-lo a priorizar os aperfeiçoamentos ao produto e direcionar suas estratégias de CRM de marketing para superar objeções.
• Informações demográficas. Com o software como serviço de marketing da salesforce.com, você tem profunda visibilidade desse componente essencial de qualquer iniciativa de CRM de marketing. Os recursos de automação de marketing identificam clientes atuais e potenciais por informações demográficas fundamentais e destacam as alterações no comportamento destes. O software como serviço de marketing da salesforce.com também revela tendências de compra por setor, tamanho, região geográfica e muito mais.