Recursos Adicionais

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Gartner

Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2010

Este ano o relatório Magic Quadrant da Gartner posiciona a salesforce.com no Quadrante dos Líderes em Automação da Força de Vendas.

Baixe o PDF (em inglês)
 

 

Gartner

Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers 2011

Descubra porque mais de 97.700 clientes no mundo inteiro confiam nos aplicativos do Salesforce CRM para transformar os seus negócios e como eles podem lhe ajudar a fornecer um excelente serviço com o custo mais baixo, aumentando a produtividade dos agentes, a satisfação dos clientes, as resoluções no primeiro contato e a retenção dos clientes. Baixe o PDF (em inglês)