A automação da força de vendas da salesforce.com é mais abrangente, muito mais simples de personalizar e mais fácil de usar do que o software de vendas convencional. Ela permite que representantes, gerentes e executivos mantenham o foco nos relacionamentos com o cliente, em vez de mantê-lo no gerenciamento do software de vendas e da infra-estrutura de TI.

Com a automação da força de vendas, os representantes podem dedicar mais tempo às vendas e muito menos tempo à administração. É por isso que, comparado às ferramentas convencionais de automação da força de vendas, o conjunto de automação da força de vendas do Salesforce CRM é rapidamente adotado em toda a organização, tornando-se a ferramenta de vendas preferida dos representantes no escritório e em campo. Para empresas de grande e pequeno porte em todos os setores, os resultados no aumento da produtividade e da receita são inigualáveis . Os números recentes do sucesso dos clientes mostram isso:

• 52% de aumento no volume de leads
• 27% de impulsão no índice de vitórias
• Aumento de 34% nas receitas de vendas

Não é nenhuma surpresa que a automação da força de vendas da salesforce.com tenha um índice de satisfação do cliente de 95%, superando muito o índice do software de vendas convencional ou de qualquer outra ferramenta de vendas nessa área.

As vantagens do software de vendas sem as dores de cabeça relativas a software

Nos últimos anos, a automação da força de vendas gerada pela computação em nuvem (cloud computing), liderada pelo Salesforce CRM SFA, se distanciou muito das ferramentas de vendas tradicionais no local. Por quê? Porque a automação da força de vendas da salesforce.com é mais fácil de aprender e usar, mais econômica, globalmente acessível sob demanda e libera as empresas do enorme investimento antecipado e da complexidade do software de vendas com base no servidor, cuja implantação demora séculos.

As ferramentas de vendas mais completas

A automação da força de vendas da salesforce.com é a ferramenta de vendas ideal, pois otimiza toda a gama de atividades de vendas: gerenciamento e distribuição de leads, progresso da negociação, alinhamento de território e gerenciamento de canais, só para citar algumas dessas atividades. Com a renomada facilidade de uso da automação da força de vendas, os representantes se tornam produtivos com muito mais rapidez do que com o software tradicional de vendas. Tudo isso resulta em adoção rápida e universal, aumento da produtividade de vendas e ao grande crescimento da receita.

• Gerenciamento de leads de vendas Com a automação da força de vendas, você pode gerenciar, monitorar e distribuir clientes potenciais aos representantes certos, para que os leads e as oportunidades sejam capturados rapidamente e nunca sejam perdidos.
• Gerenciamento de oportunidades A colaboração mais rápida e mais simples significa maior produtividade, maior visibilidade do canal e a capacidade de fechar mais negócios com mais rapidez do que com outras ferramentas de vendas. A automação da força de vendas da salesforce.com permite tudo isso ao fornecer um único local para atualização dos dados de clientes potenciais, acompanhamento de marcos e registro de cada interação relacionada ao negócio. E como se baseia na Web, a automação da força de vendas sempre pode ser acessada com segurança por todos que precisam dela. Em qualquer continente e fuso horário, toda a sua equipe pode se comunicar instantaneamente e colaborar em tempo real com a automação da força de vendas do Salesforce CRM, algo que não seria possível com o ultrapassado software de vendas no local.
• Gerenciamento de contas e contatos A automação da força de vendas da salesforce.com oferece uma visão completa de cada cliente e contato. Todos obtêm profundos conhecimentos de cada cliente e conta, o que permite a melhor colaboração e o estabelecimento de relacionamentos sólidos e duradouros com o cliente.
• Gerenciamento de atividades Os representantes precisam permanecer organizados e coordenar suas atividades para dar atenção imediata aos clientes e acelerar o fechamento de negócios. Com as ferramentas de automação de vendas do Salesforce CRM, como acompanhamento de atividades e colaboração, gerenciamento de equipes, agendamento de atividades e alertas em tempo real, suas equipes cumprem os cronogramas e mantêm tudo sob controle. É possível gerar relatórios de atividades para ter instantâneos atualizados do que está acontecendo na organização e personalizá-los de acordo com os critérios mais importantes para você.
• Análise e previsão A automação da força de vendas da salesforce.com oferece a você uma perspectiva atualizada de todo o seu negócio. Essa perspectiva é mais completa e mais abrangente do que as que podem ser fornecidas por qualquer software de vendas convencional. Com a automação da força de vendas, você obtém painéis de fácil personalização que fornecem exibições consolidadas de dados sobre vendas em tempo real. As ferramentas para análises sofisticadas permitem que os gerentes e executivos avaliem canais e métricas de perdas e ganhos, analisem a demanda do mercado e muito mais.
• Previsões de vendas personalizáveis. Com a automação da força de vendas do Salesforce CRM, você obtém recursos de previsão em tempo real muito superiores aos do software tradicional de vendas. Você pode criar as previsões oportunas e precisas que são fundamentais para a expansão do negócio, o alinhamento das despesas, o aumento das receitas e a previsão da demanda futura. A automação da força de vendas da salesforce.com deixa para trás as ferramentas e os softwares de vendas ultrapassados, permitindo definir metas e cotas de canais por representante e território, criar suas próprias exibições de dados usando a metodologia e as matrizes de sua preferência, acumular dados de vendas nas regiões e níveis, e analisar desvios entre a previsão e a realidade.
• Gerenciamento da qualidade de dados. A automação da força de vendas permite a você eliminar erros, como contatos, contas e leads duplicados que podem afetar a análise, prejudicar as previsões e atrasar as vendas. As ferramentas e os utilitários são fornecidos dentro da automação da força de vendas para proporcionar a limpeza rápida do banco de dados, incluindo fusão de contas e contatos, pesquisa e fusão de leads e validação de dados.
• Personalização com recursos de apontar e clicar. Cada empresa é única, assim como as organizações e os processos de vendas delas. Em comparação com o software de vendas legado, a automação da força de vendas do Salesforce CRM foi projetada para personalização fácil de acordo com seu modelo de negócios específico, seus produtos e serviços e os métodos e os canais utilizados para as vendas. Os profissionais de negócios podem personalizar sua experiência de automação da força de vendas com a facilidade de apontar e clicar, enquanto os desenvolvedores e profissionais de TI contam com uma gama completa de ferramentas de nível de codificação para maior personalização, extensão e desenvolvimento.
• Integração com tudo. O software de vendas convencional é sabidamente difícil de associar a outros sistemas. Porém, com a automação da força de vendas da salesforce.com, os problemas e as limitações do software viram coisa do passado. Nossa família de tecnologias de integração, Force.com Connect, oferece a você facilidade e disponibilidade de integração que outras ferramentas simplesmente não conseguem alcançar. O Force.com Connect permite a integração perfeita da sua automação de força de vendas com qualquer aplicação ou sistema empresarial, como SAP, Oracle, Microsoft e outras soluções e softwares de terceiros.
• Aprovações e fluxo de trabalho Os processos manuais e arriscados de gerenciamento de leads e contatos constituem um grande gargalo que segura as vendas. As ferramentas dentro da automação da força de vendas permitem a criação de regras personalizadas de gerenciamento de fluxo de trabalho e acionadores com base em qualquer evento comercial ou período de tempo decorrido. É possível modificá-los de modo rápido e fácil, à medida que suas necessidades mudam. De modo semelhante, a automação da força de vendas da salesforce.com permite a você configurar aprovações em várias etapas para qualquer processo de vendas ou negócios, como solicitações de descontos ou aprovações de fechamento de oportunidades. Com esses recursos de automação da força de vendas, você pode simplificar atividades de rotina, eliminar tarefas redundantes, acelerar as aprovações e impor suas práticas recomendadas.