Toyota Motor Europe padroniza o Salesforce na Europa

Desafio

• A Toyota está no coração do setor de fabricação global, uma empresa que cresceu ao longo desses 70 anos e se tornou o segundo maior fabricante de veículos do mundo. A empresa desejava integrar sistemas de apoio e fontes externas de informações relacionadas a veículos 
• A empresa desejava fornecer uma experiência de aquisição com qualidade superior

Solução

• A Toyota Motor Europe implantou o serviço multi-tenant on-demand da salesforce.com para direcionar seus esforços, adquirir e gerenciar relações do dia-a-dia com clientes de frotas multinacionais
• A plataforma do Force.com ofereceu a flexibilidade de integração com qualquer aplicativo ou sistema empresarial — oferecendo uma integração mais rápida, fácil e econômica
• A empresa optou pelo aplicativo Salesforce on-demand devido à sua capacidade de se integrar a sistemas de apoio e fontes externas de informações relacionadas a veículos

Resultados

• A Toyota Motor Europe implantou um ambiente de vendas na Europa totalmente integrado em menos de três meses
• A empresa automotiva automatizou muitos processos de vendas cotidianos, possibilitando que seus territórios de vendas europeus trabalhassem em conjunto com mais eficiência, resultando em uma melhoria substancial no atendimento aos clientes
• A Toyota Motor Europe personalizou o sistema para atender às suas necessidades exclusivas, o que permitiu a automação de muitos processos do dia-a-dia
• A solução Software-as-a-Service (SaaS) da saleforce.com possibilitou que a Toyota Motor Europe fornecesse uma experiência de aquisição aprimorada