Expanda seus negócios com um atendimento ao cliente que cresce com você.

O Desk.com tem tudo de que você precisa para oferecer um suporte ao cliente ágil e útil. Comece a trabalhar em poucas horas, ofereça suporte personalizado onde quer que os clientes estejam e dimensione facilmente conforme seu negócio cresce.

 

Ajude os clientes mais rapidamente.

Atendimento mais rápido significa clientes mais satisfeitos. Feche seus casos em tempo recorde.

Atendimento ao cliente mais rápido
  • Configuração rápida

    Você mesmo pode fazer tudo facilmente e começar a trabalhar logo e, em poucas horas, oferecer um atendimento ao cliente personalizado em todos os canais.

  • Gerenciamento completo de casos

    Lide rapidamente com todos os casos, de todos os clientes, sempre. Você obtém todas as ferramentas necessárias para organizar e gerenciar casos — e assim ajudar seus clientes mais rápido do que nunca.

  • Ferramentas de produtividade

    Os clientes de hoje esperam suporte instantâneo. Com o Desk.com, você pode automatizar tarefas repetitivas e reduzir o tempo que os agentes gastam em casos simples para que eles possam se dedicar à solução de questões complexas.

  • Console do agente

    Trabalhe mais rapidamente com uma interface intuitiva que reúne as solicitações de todos os canais e todas as ferramentas de que os agentes precisam para encontrar as respostas e ajudar os clientes com agilidade.

  • base de conhecimentos

    As respostas corretas e consistentes estão sempre ao alcance dos seus agentes. Os artigos podem ser atualizados facilmente de modo que todos encontrem as informações mais recentes. Até mesmo seus clientes.

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Tome decisões importantes rapidamente.

Obtenha as informações necessárias para tomar decisões inteligentes e proporcionar experiências excepcionais.

Ideias para os negócios
Ideias para os negócios
  • Ideias para os negócios

    Acelere sua tomada de decisão com informações úteis sobre o desempenho global da empresa e do suporte. Analise e aperfeiçoe rapidamente sua operação de atendimento ao cliente e acompanhe sua empresa a partir de qualquer dispositivo.

  • Integração

    Conecte todos os aplicativos necessários para conduzir seus negócios e aumente a produtividade de todos. Compartilhe informações cruciais sobre clientes e negócios para proporcionar sempre uma experiência extraordinária.

 

Ajude os clientes a se ajudarem.

Facilite a solução de problemas para que os próprios clientes encontrem a resposta e fechem seus casos.

Pandora Help Center, powered by Desk.com
  • Site de autoatendimento

    Os clientes gostam de resolver sozinhos seus problemas. Agora, eles podem graças aos sites de suporte, com identidade de marca, que facilitam e agilizam a localização de respostas, até mesmo a partir de celulares. Eles também podem fazer login e verificar o status dos casos.

Pandora Help Center, powered by Desk.com
 

Dimensione facilmente conforme cresce.

Não há exagero quando algo é muito bom. Expanda seu negócio sem sacrifícios.

Cresça com a Salesforce
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  • Upgrade do Service Cloud

    Não se preocupe com seu crescimento ao usar o Desk.com. Quando precisar de mais personalização, você pode fazer upgrade para o Service Cloud com apenas alguns cliques.

Comece em questão de horas.

Comece a trabalhar rapidamente com as ferramentas de suporte ao cliente prontas para uso do Desk.com. Sem necessidade de consultores ou recursos de TI caros.

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