Conheça o CRM nº 1 do mundo para indústrias.

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Conheça o CRM nº 1 do mundo para indústrias.

Conecte-se com os seus clientes de maneira totalmente inovadora.

Ao longo de 16 anos, a Salesforce tem se dedicado a reinventar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes. As nossas ofertas específicas para as diferentes indústrias são alimentadas pela Customer Success Platform para gerar interação mais profunda, de modo que você possa focalizar em construir relacionamentos individualizados e chegar ao futuro mais rapidamente.

Serviços Financeiros

Dos bancos da Main Street até os investimentos de Wall Street, o setor dos serviços financeiros está sendo abalado pela inovação móvel, digital e social. A Salesforce ajuda as empresas a mudarem da defesa para o ataque com interações com o cliente cada vez mais pessoais.

Serviços Financeiros
Serviços Financeiros

Financial Services Cloud

Aumente a produtividade do consultor permanecendo conectado com os clientes através de alertas inteligentes e ações proativas. Assim você pode construir relacionamentos mais profundos e ampliar sua carteira de negócios mais rapidamente.

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Bancos

Crie uma visão única do cliente em todos os produtos e linhas de negócios. Agora, os funcionários podem colaborar em tempo real, fornecer respostas conectadas e relevantes, converter mais leads e fazer clientes para a vida inteira.

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Seguros

Conecte informações de segurados em vários canais e linhas de negócios enquanto fornece uma experiência de cliente singular em gerenciamento de casos, vendas, aberturas de sinistro e atendimento.

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Saúde e Ciências da Vida

Estamos na era do paciente. Os novos reembolsos, bem como a conectividade e as expectativas do consumidor, estão abalando os sistemas de saúde. Transforme essas mudanças em oportunidades com o envolvimento centrado no paciente, que usa as tecnologias presentes nas redes sociais, nos dispositivos móveis e na nuvem.

Saúde

Health Cloud

Crie relacionamentos com os pacientes, não registros. Mantenha-se conectado em qualquer lugar, tenha uma visão completa do paciente e colabore com toda a rede de assistência em tempo real. Possibilite que os pacientes gerenciem ativamente todos os aspectos da própria saúde, gerando maior satisfação.

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Ciências da Vida

Aproveite a mudança no modelo comercial oferecendo um envolvimento excepcional com o profissional de saúde em todos os canais. Foque-se mais no paciente com atendimentos proativos individualizados. E transforme os processos de ensaios clínicos com a colaboração em tempo real.

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Saúde

Varejo

Os clientes exigem uma experiência perfeita de compras. As lojas estão sendo reinventadas como showrooms e centros de atendimento e experiência. Os novos concorrentes estão inovando em todas as etapas da jornada do consumidor. Os varejistas de todos os tamanhos têm de abalar o mercado ou serão abalados.

Varejo
Varejo

Lojas conectadas

Reinvente a experiência em loja com colaboradores mais capacitados, usando ferramentas móveis de colaboração para personalizar a experiência como nunca antes. Aproveite a oportunidade de se relacionar com os clientes através de dispositivos móveis, capacitando desde os colaboradores e o atendimento ao cliente até a gerência com uma visão única do cliente.

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Consumidores conectados

Una o físico e o digital com uma jornada consistente em todos os dispositivos, canais e pontos de contato. Gere fidelidade personalizando a jornada de cada consumidor em grande escala e oferecendo serviço individualizado onde e quando os consumidores precisarem dele.

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Comunicação e mídia

Os clientes esperam mais e confiam menos nos seus provedores. Recupere a confiança deles com uma experiência do cliente que impressiona por fornecer interação individualizada em grande escala.

Comunicações

Comunicações

Ter a melhor interação e o melhor serviço é a maneira de ganhar e reter clientes. A Salesforce fornece aos funcionários do setor das comunicações o acesso rápido a informações completas dos clientes, para que possam oferecer experiências significativas em vendas, serviços e marketing.

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Mídia

Responda a grandes mudanças com uma interação personalizada com o cliente. Monetize facilmente os relacionamentos com uma experiência de cadastro simplificada e uma jornada intensa de vendas de anúncios. E inove a interação de forma mais rápida do que nunca.

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Comunicações

Manufatura e bens de consumo

Pessoas, produtos, mercados e canais estão mais conectados do que nunca. A Salesforce ajuda você a obter uma vantagem competitiva nesses mercados hiperconectados com interações em tempo real em todo o ecossistema da sua empresa. Conecte dispositivos, venda mais rápido, atenda com eficácia e ultrapasse a concorrência.

Manufatura
Manufatura

Manufatura

Destaque-se tornando cada interação de consulta até o pedido e de operações de serviço de campo em uma experiência personalizada. Possibilite a colaboração centrada no cliente 24 horas por dia, todos os dias, em todo o ecossistema. E liberte a nova onda de inovação de serviços usando o poder dos dados de produtos conectados.

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Bens de Consumo

Construa relações de varejo mais profundas e maximize as receitas com a colaboração orientada por dados para o gerenciamento de contas. Então, crie um diálogo individualizado com os consumidores para desenvolver produtos mais eficazes e execução no varejo.

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Setor Automotivo

Crie uma experiência pessoal desde o potencial comprador até o feliz proprietário e eventual revendedor. Interaja com os clientes em tempo real em qualquer dispositivo, e cative e gerencie fluidamente o relacionamento em todos os canais.

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Governo

O novo cliente conectado redefiniu as expectativas para a interação com o setor público. Apoie a demanda dos cidadãos conectados de hoje melhorando a interação, construindo confiança e gerando rápida inovação.

Governo

Cidade

As tendências tecnológicas estão transformando as cidades. Essa é uma oportunidade para conectar melhor as pessoas e o setor público, criando uma nova base para a sua missão.

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Estado

Os Estados estão enfrentando um novo paradigma frente à inovação gerada pela determinação, tenacidade e tecnologia. Essa inovação redefine o que significa crescimento.

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Governo
Governo
Governo

Federal

As empresas estão modernizando as operações, transformando as transições tecnológicas em sucesso financeiro. Aproveite as melhores práticas desenvolvidas por tentativa e erro com corporações para conseguir sucesso nas missões.

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Defesa

Solucione os desafios orçamentais, ultrapasse a concorrência e alcance maior potencial com ferramentas de produtividade para navegar no dicotômico ambiente de contratos da indústria aeroespacial e do Ministério da Defesa.

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O seu setor tem desafios únicos.
Nós vamos transformá-los em oportunidades.

Entre em contato conosco para falarmos sobre os mais recentes produtos e soluções da Salesforce e deixe-nos ajudá-lo a definir uma estratégia para começar a se conectar com os seus clientes como nunca antes.

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