Soluções que conectam clientes a jornadas mais pessoais.

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Ajudando os líderes do setor a comunicarem no nível de pessoa para pessoa.

Ajudando os líderes do setor a comunicarem no nível de pessoa para pessoa.

  • Forneça o que os clientes esperam.

    Os clientes atuais de comunicação não veem uma separação entre redes, dispositivos e conteúdo. A Salesforce para as comunicações oferece aos clientes, representantes, agentes e distribuidores acesso direto, rápido e fácil a todas as informações de que precisam. Assim, os clientes desfrutam de uma experiência mais coesa e personalizada em cada etapa.

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  • Saiba o que os clientes querem.

    O serviço ao cliente não tem a ver com largura de banda, mas com conexões pessoais. A Salesforce transforma o atendimento ao cliente, usando sistemas colaborativos para ajudar os representantes a conhecerem melhor cada cliente.

  • Conecte e inove.

    As empresas usam as soluções para dispositivos móveis e redes sociais da Salesforce para garantir que os clientes sejam sempre conectados à pessoa certa e com a informação necessária para ajudar. Para que cada ligação seja pessoal, positiva e produtiva.

"Na O2, acreditamos na redefinição do negócio. A Salesforce nos fornece ferramentas para ajudar a unir nossos funcionários, clientes e parceiros".

— Ben Dowd, Diretor de Negócios da O2

"Na O2, acreditamos na redefinição do negócio. A Salesforce nos fornece ferramentas para ajudar a unir nossos funcionários, clientes e parceiros".

— Ben Dowd, Diretor de Negócios da O2

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Cada setor tem as suas oportunidades e desafios únicos. Por isso, a Salesforce cria soluções únicas, voltadas para o seu setor, que ajudam você a tirar mais proveito das redes sociais, dispositivos móveis, nuvem e analytics enquanto transforma o seu negócio. Saiba como.

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