O Marketing Cloud ajuda as marcas a criar e gerenciar jornadas personalizadas de clientes.

 

Journey Builder

O Journey Builder permite você orientar os clientes através de jornadas 1:1 em todos os canais e dispositivos para garantir que você sempre transmita a mensagem certa, no momento certo, por meio do canal certo.

Journey Builder
  • Crie experiências personalizadas com foco no cliente em escala
  • Mapeie a jornada do cliente e priorize cada etapa de sua estratégia
  • Estimule conversas com os clientes com base em interações em tempo real
  • Teste diversas variações de conteúdo, canal, tempo e frequência
  • Monitore automaticamente e responda aos clientes
  • Conecte seus aplicativos, produtos e espaços com as jornadas dos clientes
  • Utilize os dados de qualquer fonte
bg-phone-right
 

Audience Builder

Gerencie todos os seus contatos e crie uma única visualização de cada cliente integrada a qualquer origem de dados. Em seguida, crie e direcione públicos e segmentos específicos em qualquer etapa do ciclo de vida do cliente.

bg-imac-right
  • Colete dados de qualquer origem
  • Crie e sincronize continuamente perfis para diversos canais
  • Configure públicos e segmentos usando funcionalidades de arrastar e soltar
  • Direcione públicos de acordo com atributos comportamentais e preditivos, em vez de apenas dados demográficos
  • Processe dados complexos e consultas avançadas com facilidade e eficiência
  • Detecte rapidamente tendências e oportunidades de mercado Tome medidas com base em uma única visualização do cliente em uma única plataforma
 

Personalization Builder

Se você está buscando coletar dados de comportamento e inferir preferências, prever o próximo melhor conteúdo ou transmitir mensagens personalizadas em todos os canais e dispositivos, temos as ferramentas certas para atingir seus objetivos de marketing e aumentar o ROI.

  • Crie experiências guiadas de vendas
  • Preveja e automatize decisões de marketing com base em dados do cliente
  • Envie e-mails baseados em comportamento
  • Colete dados implícitos e explícitos do cliente
bg-phone-right
 

Content Builder

O Marketing Cloud fornece um único local para todo o seu conteúdo em vários canais, permitindo que sua marca fale com uma só voz em todos os seus canais digitais a fim de oferecer uma experiência consistente ao longo da jornada 1:1 do cliente.

bg-imac-right
  • Faça upload de arquivos com ferramentas de arrastar e soltar
  • Atribua datas de validade de conteúdo
  • Utilize as preferências dos clientes para apresentar conteúdo relevante
  • Gerencie ofertas personalizadas para pessoas físicas ou segmentos
  • Edite ativos e visualize conteúdo sem sair do aplicativo
  • Use ferramentas de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o conteúdo de marketing
 

Analytics Builder

Revele padrões e insights sobre os clientes com análises em tempo real para otimizar campanhas individuais e toda a jornada do cliente. Responda e atue imediatamente no momento mais importante.

  • Observe o comportamento do cliente em tempo real em todos os canais
  • Visualize dados e resultados de campanha em relatórios e painéis padrão úteis
  • Acompanhe e meça resultados em toda a jornada com análises de jornada
  • Crie visualizações de análises personalizadas e interativas para medir KPIs voltados aos negócios
  • Divulgue facilmente atualizações e êxitos em toda a empresa
  • Transforme insights em ação em uma plataforma conectada
  • Promova metas estratégicas com novos insights
bg-phone-right

Pronto para começar?

No mundo conectado atual, todas as interações com clientes são importantes. O Marketing Cloud ajuda você a aproveitar o máximo de cada ponto de contato, proporcionando as ferramentas para gerenciar a jornada do cliente por todos os canais.

Entre em contatoExperimente uma jornada

Dúvidas? Nossos representantes têm as respostas. 0800 891 1887

espaçador