Apontar e clicar
Democratizando a personalização de aplicativos com o Force.com Builder
Quem sabe mais sobre a maneira como você faz negócios do que seus usuários avançados? E quem sabe melhor o modo como um aplicativo deve funcionar para proporcionar o máximo de produtividade? No desenvolvimento de software tradicional, os usuários avançados com boas idéias enviavam suas solicitações de funcionalidade à equipe de TI e ficavam aguardando. Como as longas filas para essas personalizações eram típicas e os profissionais de TI freqüentemente tinham prioridades mais urgentes, a perda na produtividade e a frustração do usuário eram comuns.
A salesforce.com deu fim aos gargalos de TI criados por esse método. Com a plataforma Force.com e o Force.com Builder, não é preciso programar nada para obter vários tipos de personalizações. Os usuários avançados e os administradores podem usar o Force.com Builder para fazer as personalizações; os desenvolvedores também podem usá-lo para aumentar sua produtividade. Com o Force.com Builder, os usuários apontam e clicam para configurar os atributos (conhecidos como metadados) associados aos objetos de um aplicativo, que agregam valor ao ”anteprojeto” desse aplicativo. Esse anteprojeto é processado na interface de usuário sempre que o usuário final interage com o aplicativo. Para proteger o aplicativo básico, os usuários não podem modificar o código principal, mas podem trabalhar dentro dos limites definidos pela estrutura de metadados do aplicativo.
Ajude o trabalho dos usuários a fluir melhor
Para gerenciar projetos, os usuários enviam vários emails? Há atrasos devido a falhas de comunicação? Você tem um método para controlar quem fez o quê e quando?
Além de usar o Force.com Builder para modificar o modelo de dados, a lógica de negócios e a interface de usuário do aplicativo, o Force.com Builder funciona com a automação do fluxo de trabalho do Salesforce para agilizar processos, minimizar a sobrecarga administrativa, eliminar atrasos e melhorar a responsabilidade e os tempos de resposta.
A personalização dos fluxos de trabalho inclui:
- Criação e modificação de regras de fluxo de trabalho. Crie regras de fluxo de trabalho baseadas em qualquer evento de negócios, tais como as oportunidades fechadas. À medida que os processos evoluírem, você poderá modificar facilmente essas regras para acompanhar as mudanças nas necessidades dos negócios.
- Criação e atribuição automática de tarefas. Quando os eventos de negócios acionam regras de fluxo de trabalho, você pode criar automaticamente e atribuir tarefas relevantes.
- Geração automática de modelos de tarefa. Você pode definir tarefas em modelos preenchidos automaticamente com dados padrão, como prioridade, status e datas de vencimento.
Crie mais personalizações mais facilmente
Embora outros fornecedores permitam alguma configuração com metadados, nenhum deles se aproxima da amplitude e da profundidade das personalizações que a salesforce.com permite sem código. E, como você pode ver abaixo, nenhum fornecedor chega perto da sua capacidade de modificar a interface de usuário — ou os processos de negócios e fluxos de trabalho por trás dela — com tanta facilidade e rapidez quanto a salesforce.com.