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Democratizando a personalização de aplicativos com o Force.com Builder

Quem sabe mais sobre a maneira como você faz negócios do que seus usuários avançados? E quem sabe melhor o modo como um aplicativo deve funcionar para proporcionar o máximo de produtividade? No desenvolvimento de software tradicional, os usuários avançados com boas idéias enviavam suas solicitações de funcionalidade à equipe de TI — e aguardavam. Como as longas filas para essas personalizações eram típicas e os profissionais de TI freqüentemente tinham prioridades mais urgentes, a perda na produtividade e a frustração do usuário eram comuns.

A salesforce.com deu fim aos gargalos de TI criados por esse método. Com a plataforma Force.com e o Force.com Builder, nenhuma programação é necessária para muitos tipos de personalização. Os usuários avançados e os administradores podem usar o Force.com Builder para fazer as personalizações; os desenvolvedores podem usá-lo para aumentar sua produtividade também. Com o Force.com Builder, os usuários apontam e clicam para configurar os atributos — conhecidos como metadados — associados aos objetos de um aplicativo, que agregam valor à ”planta” desse aplicativo. Essa planta é processada na interface de usuário sempre que um usuário final interage com o aplicativo. Para proteger o aplicativo básico, os usuários não podem modificar o código principal, mas podem trabalhar dentro dos limites definidos pela estrutura de metadados do aplicativo.

Ajude os usuários a trabalhar com mais inteligência

Para gerenciar projetos, os usuários enviam vários emails? Há atrasos devido a falhas de comunicação? Você tem um método para controlar quem fez o que e quando?

Além de usar o Force.com Builder para modificar um modelo de dados de aplicativo, lógica empresarial e interface de usuário, o Force.com Builder funciona com a funcionalidade de automação de fluxo de trabalho do Salesforce para simplificar processos, minimizar a sobrecarga administrativa, eliminar atrasos e melhorar a contabilidade e os tempos de resposta. A personalização dos fluxos de trabalho inclui:

  • Criação e modificação de regras de fluxo de trabalho. Crie regras de fluxo de trabalho com base em qualquer evento empresarial, como as oportunidades fechadas. À medida que os processos evoluírem, você poderá modificar facilmente essas regras para acompanhar as necessidades empresariais em constante evolução.
  • Criação e atribuição automática de tarefas. Quando os eventos empresariais disparam regras de fluxo de trabalho, você pode criar automaticamente e atribuir tarefas relevantes.
  • Geração automática de modelos de tarefa. Você pode definir tarefas em modelos preenchidos automaticamente com dados padrão, como prioridade, status e datas de vencimento. 

Crie mais personalizações mais facilmente 

Embora outros fornecedores permitam alguma configuração com metadados, nenhum deles se aproxima da gama e da intensidade de personalizações possíveis com a codificação da salesforce.com. E, como você pode ver abaixo, nenhum fornecedor oferece nenhum item parecido com a capacidade de modificar a interface do usuário — ou os processos empresariais e fluxos de trabalho por trás dela — de um modo tão fácil e rápido quanto a salesforce.com.