Introdução ao Salesforce Mobile

O Salesforce Mobile é uma tecnologia avançada que permite o acesso móvel aos principais aplicativos do Salesforce e do AppExchange. Fornecendo acesso móvel aos usuários de campo, você pode aumentar significativamente sua produtividade e eficiência.

Avalie atentamente e planeje a implantação do Salesforce Mobile! Tenha em mente que qualquer aplicativo móvel deve ser implantado por redes sem fio em pequenos dispositivos portáteis com restrições de memória e desempenho.

Definindo sua estratégia de mobilidade

Estas perguntas o ajudarão a obter uma mobilidade bem-sucedida: Quando? Por quê? e Como?

Quando: você está pronto para implantar aplicativos móveis?

Para confirmar a disposição da sua organização em implantar soluções móveis, execute as seguintes tarefas:

Dispositivos

  • Selecione e implante dispositivos portáteis suportados pelo Salesforce Mobile.
  • Quando possível, use os dispositivos mais recentes. Como têm mais memória e processadores mais rápidos, eles podem oferecer a melhor experiência de mobilidade possível.
  • Verifique se os usuários estão familiarizados com os dispositivos e se sentem confiantes para usar o email móvel.
  • Dentre os dispositivos com suporte incluem-se*:
    • - Modelos do Blackberry séries 7000 e 8000, com o Blackberry OS 4.0 ou posterior
    • - Palm OS Treo 600, 650, 680, 700p
    • - Alguns dispositivos Pocket PC que executam o Windows Mobile 5 ou 6 - (contate seu especialista em dispositivos móveis)

*Nota: as funções dos dispositivos com suporte variarão de acordo com cada um deles. Consulte um especialista no Salesforce Mobile para confirmar o suporte ao dispositivo.
Mobile Backberry Demo
Mobile Backberry Demo
Mobile Windows Demo
Mobile Windows Demo
Mobile Windows Demo
Mobile Windows Demo

Treinamento
Para se preparar para implantar uma solução móvel, considere as seguintes opções de treinamento no Salesforce:

  • Mobile Admin Bootcamp: um curso de um dia sobre administração técnica e implantação do Salesforce Mobile.
  • Mobile Success Coach: uma combinação de treinamento baseado na Web e consultoria individualizada, apresentada em meio dia, para iniciá-lo rapidamente no Salesforce Mobile. Para se registrar ou obter mais informações, envie um email para successcoach@saleforce.com.
  • Treinamento personalizado: treinamento no local, de acordo com suas necessidades específicas.

Por que: você definiu seus objetivos de mobilidade?

Você pensou muito na personalização do Salesforce para atender às suas necessidades empresariais. Por que seria diferente com sua solução móvel? Para determinar a necessidade da sua organização em implantar soluções móveis, execute as seguintes tarefas:

  • Identifique de forma clara e simples casos de uso de mobilidade que proporcionarão vantagens e incentivarão a adoção.
  • Defina as tarefas e os processos aos quais você dará suporte para seus usuários móveis, como:
    • - Pesquisa de registros
    • - Edição / criação de contas, contatos, oportunidades, leads, tarefas etc.
    • - Registro de emails e chamadas
    • - Atribuição e acompanhamento de tarefas
    • - Inserção e análise de informações de atividades
  • Participe de uma demonstração ao vivo!  
  • Visão geral completa de introdução
    Toda quarta-feira, às 11:00 (horário do Pacífico dos EUA, 14:00 no leste dos EUA, 17:00 em Brasília)

  • -Aprenda todos os elementos básicos do Salesforce Mobile

    -Exemplos de clientes-chave e melhores usos em campo

    -Obtenha as informações mais recentes sobre os dispositivos e plataformas suportados

    -Demonstrações do produto em dispositivos ao vivo com seus exemplos de casos de uso

    -Visão geral do Mobile Administration Console

    -Fórum aberto para perguntas e respostas de acordo com os seus objetivos de mobilidade 

    Instruções:
    1. Vá para https://www1,gotomeeting.com/join/729118097 ou www.gotomeeting.com e digite o Meeting ID: 729-118-097  
    2. Ligue para 866 342 2541 ou 706 643 5414 (ligações internacionais) e informe o Meeting number: 4155364564#
  • Administradores do Salesforce Mobile
    Primeira e terceira quinta-feira de cada mês, às 11:00 (horário do Pacífico dos EUA, 14:00 no leste dos EUA, 17:00 em Brasília)

    -Visão geral da arquitetura móvel

    -Requisitos dos dispositivos e da rede

    -Usando o Mobile Administration Console (MAC)

    a. Criando configurações móveis
    b. Definindo conjuntos de dados móveis (baixados nos dispositivos)
    c. Exibições móveis personalizadas
    d. Simplificando os layouts de página dos dispositivos móveis
  • -Implantação e treinamento dos usuários

    -Como migrar do console móvel antigo

  • Instruções:
    1. Vá para https://www.gotomeeting.com/join/354466548
    2. Digite o número do meeting ID 354-466-548, se solicitado; não é exigida senha
    3. Ligue para 866-342-2541 ou 706-643-5414 (ligações internacionais) e informe o Meeting number: 0866102274#

     

    Como: obtenha a ajuda de que você precisa para ser bem-sucedido

    O Salesforce Mobile é uma tecnologia extremamente avançada, com muitas partes móveis. É recomendável obter a ajuda especializada e examinar as melhores práticas de cliente durante a implementação.

    Conselho do especialista
    A equipe de Successforce Consulting da salesforce.com e nossos parceiros certificados têm anos de experiência na criação e implantação de soluções móveis bem-sucedidas. Esses consultores e parceiros fornecem ofertas personalizadas e predefinidas que podem ajudá-lo com cada aspecto da sua implantação, inclusive:


    Histórias de sucesso de clientes*
    Muitos clientes implementaram com êxito o Salesforce Mobile para seus usuários. Conheça suas histórias e melhores práticas.
 
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