Prestação de serviços

Definindo o padrão para serviços de computação nas nuvens

Uma das principais vantagens da computação nas nuvens é o fato de que começar a trabalhar com ela é fácil e barato, pois não é necessário adquirir ou manter hardware, software ou infra-estruturas relacionadas. Os clientes simplesmente escolhem um nível de assinatura de acordo com suas necessidades e o fornecedor cuida de todo o restante.

Todo o restante, naturalmente, inclui a “prestação de um serviço” pelo fornecedor; as tecnologias complexas e os processos que protegem os dados de cada cliente contra a perda física ou o uso não autorizado garantem a disponibilidade contínua e sem atrasos dos dados e garantem que o fornecedor possa manter a prestação aceitável do serviço conforme a base de clientes e o número de aplicativos e transações vão crescendo.

Com mais de nove anos de experiência no fornecimento de aplicativos altamente disponíveis, seguros e escaláveis pela Web, ninguém sabe mais sobre fornecimento de serviços de computação nas nuvens do que a salesforce.com. Identificamos os sete padrões de fornecimento de serviços de computação nas nuvens a seguir (baixar o PDF). Seguimos esses padrões e recomendamos que você peça a todos os fornecedores de serviços de computação nas nuvens que façam o mesmo.

Segurança de excelência mundial

A plataforma Force.com assegura que os dados dos clientes fiquem protegidos com segurança física, criptografia de dados, autenticação de usuário, segurança de aplicativos e muito mais.

Confiança e transparência

A plataforma Force.com promete total transparência nos dados sobre desempenho e disponibilidade. Informações detalhadas e avisos antecipados de atividades de manutenção estão disponíveis aos clientes — e ao público — em trust.salesforce.com.

Uma verdadeira arquitetura para vários usuários

A principal inovação que torna possível a computação nas nuvens é a arquitetura na qual todos os usuários e aplicativos compartilham uma única infra-estrutura comum e uma base de código mantida centralmente (como eBay ou Google), o que maximiza o desempenho e a confiabilidade, simplificando os upgrades.

Dimensionamento comprovado

A plataforma Force.com dimensionou-se com sucesso à medida que a base de clientes da salesforce.com foi crescendo. Hoje, fornecemos suporte para mais de 59,300 clientes, 85.000 aplicativos  personalizados e um total de mais de dez bilhões de transações por trimestre.

Alto desempenho

A plataforma Force.com tem um histórico de alto desempenho dos aplicativos em todo o mundo, tanto para a entrega de páginas da Web quanto para o processamento de transações.

Recuperação completa após desastres

A recuperação total após desastres é possível graças aos nossos centros de dados globais totalmente espelhados. A manutenção de instalações completas de backup  possibilita que a Force.com forneça desempenho constante e confiabilidade até mesmo na ocorrência de um desastre regional.

Alta disponibilidade

A plataforma Force.com investiu recentemente em três novíssimos centros de dados em todo o mundo para assegurar a mais alta disponibilidade e qualidade do serviço a seus clientes.

Para mais detalhes sobre os sete padrões considerados necessários para qualquer fornecedor de computação nas nuvens, leia nosso whitepaper "The Seven Standards of Cloud Computing Service Delivery".