Avalie esta página
Introdução
Use esta orientação sobre CRM on-demand. Esta breve introdução reúne todas as ofertas do Salesforce e serve de base das outras demonstrações.
Vendas
O famoso aplicativo Salesforce CRM SFA é a base de nosso CRM, com recursos populares como painéis, previsões e acessibilidade móvel.
Gerenciamento do atendimento ao cliente
Para todos os canais e qualquer quantidade de agentes ou locais, o Salesforce Service & Support mantém gerentes, agentes e clientes satisfeitos — e os custos baixos.
Marketing
O Salesforce CRM Marketing é o local de onde você pode acompanhar todo o ciclo de vida de marketing — desde a campanha até o fechamento. Recursos como gerenciamento de leads automatizado e avaliações de ROI o ajudarão nisso.
Gerenciamento de canais
Veja como o Salesforce CRM Partner Networks oferece funcionalidade completa para gerenciamento de todo o ciclo de vida dos parceiros, incluindo recrutamento, marketing, vendas e avaliação.
Análises
Análises e painéis em tempo real impedem que os executivos trabalhem no escuro. O Analytics da Force.com fornece os recursos de personalização, detalhamento e integração de que toda empresa precisa.
Personalização
Não é preciso ter habilidades de programação para personalizar o Salesforce para suas necessidades únicas.Os usuários comerciais podem fazer alterações dinâmicas e até mesmo criar novos aplicativos on-demand.
Integração
Há informações sobre clientes em todas as áreas de sua organização. Com a API da Force.com, você poderá acessá-las através da interface amigável do Salesforce.
Mobile
Trabalhar em trânsito não significa necessariamente ficar desconectado. O Salesforce CRM Mobile mobiliza seus aplicativos de CRM, personalizados e do AppExchange.
Force.com
A Force.com é a primeira PaaS (Platform-as-a-Service) mundial que permite aos desenvolvedores criar e oferecer qualquer tipo de aplicativo empresarial totalmente on-demand e sem uso de software. Transforme idéias em aplicativos implantados em tempo recorde.
Mercado do AppExchange
Faça um tour pela variedade de aplicativos e componentes existentes no mercado do AppExchange. O AppExchange estende o mercado on-demand a toda a sua empresa e abrange desde CRM até finanças, recursos e muito mais.