Gerenciamento de leads

Otimize o fluxo de leads desde a captura ao fechamento

O gerenciamento eficaz de leads e a otimização do fluxo de leads por vendas e marketing são fundamentais para o sucesso das vendas. Com o Salesforce é possível rastrear pesquisas de clientes potenciais e direcionar com perfeição leads qualificados às pessoas certas, garantindo que os representantes de vendas tenham acesso imediato aos clientes potenciais mais recentes e que os leads nunca sejam negligenciados ou perdidos.

Captura online de leads

Com facilidade, crie formas para capturar leads do seu site diretamente para o Salesforce e envie automaticamente uma resposta personalizada com base nas informações fornecidas pelo cliente.

Assistentes de importação

Importe leads rapidamente de fontes offline, como feiras de negócios, seminários e mala direta, eliminando a entrada manual de dados.

Pesquisa e mesclagem de leads

Assegure que os representantes possam identificar com facilidade as interações com leads antes do acompanhamento. Mescle facilmente os leads duplicados com os leads, contatos e contas existentes.

Roteamento automático de leads

Configure as filas de leads e as regras de atribuição de leads para direcionar automaticamente os leads à organização ou representante de vendas correto com base em regras comerciais.

Controles de segurança

Permita que os representantes só acessem os leads em seus próprios território e que compartilhem manualmente leads específicos com outros usuários. Gerencie a atribuição segura de leads a parceiros de canal.


Rastreamento de leads

Monitore leads ao longo de todo o processo — da criação à conversão — com recursos que incluem marcação automática de data/hora, rastreamento de campanha ou origem de leads, mudanças nos status de leads e gerenciamento de atividade de leads.

Qualificação de lead

Estabeleça processos de qualificação de lead para ter certeza de que todos os representantes de vendas usem a mesma metodologia consistente. Personalize com facilidade o Salesforce para desenhar processos distintos de qualificação para diferentes unidades empresariais ou linhas de produto.

Conversão de leads

Converta leads qualificados em oportunidades de vendas com um único clique. Notifique os representantes de vendas em campo quando os negócios lhes forem atribuídos.

Email para clientes potenciais e rastreamento

Habilite os representantes a enviarem mensagens de email personalizadas e de alto impacto, baseadas em modelos, aos clientes potenciais, em grande número e a rastrear as respostas com facilidade.