Centro de demonstrações de CRM

Uma das melhores maneiras de começar a pesquisar é exibir uma demonstração de CRM para ver, em primeira mão, como as aplicações de CRM da salesforce.com podem ajudar seu negócio. Clique em qualquer uma das demonstrações de CRM nesta página para visualizar um tour sobre o produto conciso, porém muito informativo. Em seguida, veja um whitepaper de CRM para obter informações mais detalhadas.

Por exemplo, veja a demonstração de CRM da solução de atendimento e suporte da salesforce.com para saber como reter os clientes, oferecendo atendimento de qualidade superior, ao mesmo tempo em que você mantém os custos e os riscos em níveis baixos. Equipe-se com as informações certas de CRM para fornecer aos agentes de suporte ao cliente os conhecimentos necessários para que eles possam realizar resoluções rápidas em tempo real. E saiba como criar facilmente um portal de auto-atendimento para que os próprios clientes possam se ajudar.

Whitepapers e pesquisa de mercado sobre CRM

A central de pesquisa de informações de CRM da salesforce.com oferece uma ampla seleção de whitepapers e pesquisa de mercado sobre CRM. Melhore mais ainda sua especialização em CRM com um ou mais desses whitepapers de CRM, repletos de informações:

• Whitepaper de CRM: Nove fatores-chave para o sucesso do CRM. Aqui estão as informações de CRM necessárias para promover o crescimento do seu negócio, ao mesmo tempo em que minimiza os riscos. Neste whitepaper de CRM, saiba como executar as metas de vendas, manter o foco nos clientes existentes para assegurar a fidelidade e transformá-los em defensores, e examinar rigorosamente os investimentos financeiros para fazer mais com menos. Em seguida, visualize as informações de CRM do whitepaper assistindo à demonstração do Salesforce CRM para automação da força de vendas.
• Informações cruciais de CRM: Guia Oito fundamentos de CRM. Este whitepaper muito popular de CRM aborda as melhores maneiras de manter os clientes em alta e a concorrência à distância. Atualizado a cada ano, o guia é fornecido com informações e idéias de CRM de especialistas do setor e mais de 32.000 clientes da salesforce.com. Pense no guia como uma demonstração de CRM na forma escrita. Suas informações detalhadas de CRM revelam como as tecnologias e estratégias inovadoras podem ajudá-lo a implementar uma solução que as pessoas realmente usarão, alcançar resultados reais em tempo recorde com recursos do tipo apontar e clicar e obter uma visão completa dos clientes.
• Dez idéias imbatíveis para o gerenciamento do canal: informações de CRM absolutamente necessárias. Você dispõe de uma visão completa do seu canal de vendas indiretas? Você está maximizando o potencial de receita dos relacionamentos com parceiros? Descubra as respostas para essas e outras perguntas com o guia de informações de CRM que explica como alcançar o sucesso no gerenciamento de canais com os parceiros do Salesforce CRM. Não se esqueça de assistir à demonstração de CRM. Entre o whitepaper e a demonstração de CRM, você aprenderá a recrutar novos parceiros em horas, não em semanas, treiná-los de modo mais rápido e melhor, e acompanhar e medir com precisão o desempenho do canal.
• Whitepaper de CRM: Salesforce CRM Ideas. Obtenha informações de CRM importantes e difíceis de encontrar: saiba como inspirar, capturar e aproveitar o poder das idéias para aumentar o sucesso do negócio, com as mesmas técnicas intuitivas da Web 2.0 que as pessoas usam todos os dias para reservar viagens, baixar músicas e compartilhar interesses. Você encontrará informações de CRM sobre maneiras de fomentar novas idéias com mais rapidez e a custos muito menores, e saberá como configurar facilmente uma comunidade online para compartilhar e votar idéias. Este whitepaper de CRM também informa como coletar comentários do usuário em tempo real para validar e priorizar idéias rapidamente e promover a inovação com o objetivo de permanecer à frente da concorrência.

Demonstrações de CRM e mais: kits de sucesso executivos

Procurando informações de CRM em um pacote predefinido prático? Esses kits complementares reúnem vários recursos de informações-chave de CRM, incluindo webinários, whitepapers e demonstrações de CRM e uma avaliação gratuita de 30 dias:

• Kit de sucesso de vendas de PRM. Deseja saber como maximizar o potencial de receita de seus parceiros, obter visibilidade do canal em tempo real e desenvolver uma comunidade de parceiros leais? Este kit oferece todas as informações de CRM de que você precisa para isso. Ele inclui um whitepaper de CRM com idéias comprovadas para o gerenciamento de canais e a configuração de parceiros para o sucesso. E a demonstração de CRM mostra como fornecer aos parceiros acesso completo a leads e informações-chave de CRM, ao mesmo tempo em que você estabelece um espaço de colaboração para conquistar negócios.
• Kit de atendimento e suporte ao cliente. Preparado com informações de CRM esclarecedoras, este kit complementar demonstra por que o Salesforce CRM é a solução de atendimento ao cliente certa para uma economia rígida ou mesmo para qualquer economia. Veja a demonstração de CRM e saiba como oferecer o portal de auto-atendimento que os clientes desejam e otimizar o call center para tornar todos os agentes bem-sucedidos. Você encontrará mais informações de CRM esclarecedoras no webinário, com foco no aperfeiçoamento da eficiência operacional no seu centro de contatos. Leia a pesquisa de whitepaper de CRM da Forrester para saber como uma empresa alcançou uma economia de US$ 12,4 milhões na mão-de-obra e aumentou a produtividade dos agentes por meio de uma redução incomparável no tempo de turnaround de caso. E, para desfrutar da mais convincente experiência de CRM em primeira mão, obtenha sua própria demonstração de CRM personalizada, com uma avaliação gratuita de 30 dias do Salesforce CRM Call Center.

Leia pesquisas de mercado para obter informações valiosas sobre CRM

Aproveite esta coleção de whitepapers e estudos de CRM de outras empresas e analistas respeitáveis. Baixe qualquer um deles para obter diversas informações de CRM: percepções oficiais, pesquisas com o cliente, estratégias de CRM, práticas recomendadas e opiniões conscientes.

• Relatório da Gartner sobre SaaS (software como serviço) na empresa. 90% das organizações pesquisadas planejam manter ou aumentar o uso do SaaS neste ano. Conheça as informações e percepções de CRM por trás da estatística: descubra as vantagens de economia, facilidade de uso e implantação rápida oferecidas pelo SaaS. Depois veja nossa demonstração do Salesforce CRM para observar tudo isso.
• Whitepaper de CRM da CSO Insights. Aqui você encontrará informações e análise de CRM de uma perspectiva única: uma análise e comparação do sucesso das equipes de vendas que estão usando uma aplicação de CRM vs. aquelas que não estão. Conheça os resultados reveladores neste whitepaper de CRM gratuito sobre o “Impacto do CRM e processo de vendas: monetização do valor da efetividade em vendas”. Essas percepções e informações de CRM são realmente esclarecedoras! Se a sua empresa for como a maioria, depois do whitepaper, você vai querer visualizar nossa demonstração de CRM e fazer a avaliação gratuita de 30 dias. .