SOS

O SOS está mudando a forma como as empresas fornecem suporte móvel no aplicativo, com suporte em vídeo com agentes ao vivo, compartilhamento de tela e assistência guiada na tela.

O futuro do suporte móvel no aplicativo está aqui.

  • Vá além dos canais de suporte tradicionais.

    Forneça um atendimento ao cliente personalizado que ultrapassa o que os concorrentes podem oferecer. Com o SOS, você pode incorporar vídeo unilateral e áudio bilateral ao vivo e anotações na tela em qualquer aplicativo móvel para criar uma experiência de atendimento envolvente e memorável para seus clientes.

  • Diagnostique e solucione os problemas dos clientes em tempo real.

    O tempo é crucial no atendimento ao cliente. É simples: a rapidez no suporte é mais gratificante para o cliente e ajuda sua empresa a economizar. Os agentes podem diagnosticar e solucionar problemas a qualquer momento em qualquer lugar. Com o SOS, uma conexão direta com seu cliente está a um clique de distância.

  • Obtenha o contexto do cliente instantaneamente para um atendimento perfeito

    É possível personalizar e configurar o SOS para criar uma experiência sofisticada que mapeie as propriedades chave de sua marca. Melhore as interações com os clientes com uma abordagem nativa fluida que revolucionará a forma como seus clientes pensam sobre o atendimento ao cliente.

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Experimente o Service no Salesforce com uma avaliação gratuita.

A melhor maneira de ver como a Salesforce está revolucionando o atendimento ao cliente é obter uma avaliação gratuita do Service Cloud. Com uma avaliação gratuita você pode participar da conversa em nossa Success Community e saber por meio de outros usuários como o serviço pode ajudar no progresso de sua empresa.

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