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Salesforce Knowledge

O poder do conhecimento é muitas vezes subestimado. Se você capacitar seus agentes de serviços com as respostas certas no momento oportuno, eles poderão resolver os problemas dos clientes com mais rapidez, aumento a produtividade.

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Atendimento ao cliente baseado em nuvem para o varejo

O varejo está utilizando o Service Cloud para fornecer atendimento ao cliente personalizado, simplificado e diferenciado em experiências móveis, sociais, on-line e nas lojas. Isso melhora a satisfação do cliente e sua fidelidade e defesa da marca

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