Suporte ao cliente

Para aproveitar completamente a capacidade do Salesforce e da plataforma Force.com, às vezes, os desenvolvedores podem ter dúvidas específicas que talvez não sejam solucionadas com precisão em recursos como a documentação, toolkits e quadros de discussão. O Suporte ao desenvolvedor da salesforce.com ajuda os autores de aplicativos analisando e entendendo um objetivo específico e recomendando as melhores práticas para alcançar esse objetivo com base na funcionalidade disponível do Salesforce e nosso pool de conhecimentos.

Por exemplo, se um desenvolvedor tiver que lidar com dados do Salesforce e apresentá-los em uma interface de usuário do Salesforce, um engenheiro de suporte de nossa equipe de especialistas recomendará tabelas, campos e funções de API específicos que ajudarão a realizar essa meta de modo efetivo e rápido.

Quando você seleciona nosso Suporte ao desenvolvedor, pode evitar horas de pesquisa e teste. Não é necessário perder tempo para se tornar um especialista em nossa API, você pode manter o foco na criação da funcionalidade mais valiosa para seus usuários.

Vantagens:

  • Tempo no mercado mais rápido para a criação de aplicativos
  • Implantações mais rápidas para personalizações
  • Flexibilidade empresarial: expandimos seus recursos de codificação para que você não tenha que aumentar sua equipe
  • Análise profunda de código e recomendações
  • Resolução rápida de problemas com nosso tempo de resposta de quatro horas
  • Recursos atribuídos com suporte para Java, JavaScript, .NET, e PHP

 

O Suporte ao desenvolvedor está disponível por caso e permite que você e sua empresa recebam respostas e resoluções rápidas para perguntas relacionadas ao desenvolvimento. Com nossas melhores práticas, suas vantagens vão além do suporte regular à API e até cinco desenvolvedores na sua organização podem acessar o serviço.

Para obter mais informações e consultar os preços, leia a planilha de dados ou contate o gerente de aliança ou o seu representante comercial.