Suporte a integradores
Ajudando os parceiros da salesforce.com na conquista de um sucesso ainda maior
Na salesforce.com, nossos parceiros são altamente valorizados. Afinal, é nosso êxito que garante a nossos clientes um retorno rápido e saudável de seus investimentos em nossas soluções. Suas equipes afetam significativamente o ciclo de vida de solução para o cliente, de modo contínuo.
Para auxiliar no sucesso de nossos clientes a cada implementação, a salesforce.com assegura que os integradores de sistema, revendedores de valor agregado e equipes de consultoria tenham acesso especializado aos recursos certos de suporte técnico na salesforce.com por meio de nossa oferta de Suporte ao integrador.
Apresentando o Suporte ao integrador
Como parceiro autorizado da salesforce.com que implementa e integra o aplicativo Salesforce e a plataforma Force.com, você precisa descobrir a melhor associação entre a funcionalidade do produto e os requisitos empresariais de seus clientes. O suporte ao integrador o ajuda a verificar os recursos de produtos da salesforce.com e fornece respostas para perguntas técnicas que podem atrasar implantações se não forem respondidas imediatamente.
Descrição do programa
O suporte ao integrador está disponível por caso e permite que os parceiros autorizados da salesforce.com recebam respostas e resoluções rápidas para perguntas sobre a funcionalidade do Salesforce. Os parceiros se beneficiam de nossos serviços de suporte mundiais e até cinco membros de sua equipe podem acessar o serviço.
Vantagens do suporte ao integrador
Com o Suporte ao integrador, suas equipes deixam de perder horas com pesquisas e testes. Você recebe respostas rápidas para as perguntas e pode se concentrar no fornecimento de soluções para seus clientes.
Vantagens principais:
- Tempo no mercado mais rápido para implementações
- Personalizações de cliente mais efetivas
- Resolução rápida de problemas com nosso tempo de resposta de quatro horas
- Acesso a especialistas de suporte da Camada 2, ignorando o suporte da Camada 1
Contate o gerente de aliança da salesforce.com para obter mais informações sobre o Suporte ao Integrador.
