Gerenciamento de dados

Estratégias bem-sucedidas para a migração e o gerenciamento de dados

O sucesso que você obtém com o aplicativo de CRM depende da integridade e da consolidação das informações do cliente. Porém, com freqüência, as informações são espalhadas entre vários bancos de dados, alguns campos de dados diferentes e registros duplicados. Podem até ser incompletas. O gerenciamento de dados não é fácil de nenhuma forma.

Para maximizar sua produtividade e realizar a transição dos aplicativos antigos, você precisa de uma estratégia de gerenciamento de dados unificado que permita à sua empresa atender suas necessidades empresariais da melhor maneira possível. Na salesforce.com, analisamos seus propulsores empresariais e avaliamos o processo comercial par ajudá-lo a desenvolver a estratégia de gerenciamento de dados apropriada.

Migração de dados

Muitos de nossos clientes tiveram problemas com um aplicativo de CRM devido à multiplicidade de fontes de dados. A equipe de atendimento ao cliente pode ter informações sobre o cliente diferentes das da força de vendas ou, o que é ainda pior, talvez o gerenciamento de vendas esteja trabalhando com dados diferentes dos utilizados em campo pelos representantes de vendas.

Nós o ajudamos a migrar os dados de forma rápida, eficiente e efetiva, para que você possa personalizar o valor obtido com os aplicativos do Salesforce. Nossos pacotes de migração de dados transferem dados de aplicativos existentes do ACT!, GoldMine, Microsoft CRM, SalesLogix e Siebel OnDemand para o Salesforce. Para bancos de dados personalizados ou outros aplicativos existentes, um especialista em dados de Professional Services pode fornecer uma solução personalizada de acordo com suas necessidades específicas.

Qualidade dos dados

Você sofre com dados inconsistentes, registros duplicados e baixa adoção pelos usuários devido a problemas de integridade de dados?

O sucesso do CRM requer informações confiáveis, embora alcançar e manter a alta qualidade dos dados seja um desafio constante. Na salesforce.com, reconhecemos o impacto de dados de baixa qualidade na sua empresa, por isso desenvolvemos uma solução em três etapas para assegurar que os dados sejam seu ativo mais valioso:


Comece hoje mesmo com nossa Data Quality Assessment, uma análise comprovada e efetiva dos dados mais importantes de cliente, como leads, contas, contatos e oportunidades. Esse serviço acessível o ajudará a entender a extensão de seus problemas de dados e identificar um rumo para aumentar a qualidade dos dados, incentivar a adoção pelos usuários e garantir o sucesso do cliente.

A salesforce.com proporciona o sucesso dos dados

Quer você esteja implantando aplicativos de SFA, marketing, serviços e suporte ou outros do Salesforce na plataforma Force.com, sua organização poderá se beneficiar com os serviços de gerenciamento de dados. Todos esses serviços são direcionados na metodologia da salesforce.com, que ajudou milhares de clientes na conquista do sucesso com o CRM on-demand.

Para saber como acelerar o sucesso de CRM com nossos serviços de gerenciamento de dados e obter informações sobre preços, contate o seu representante comercial.