Implementação e configuração

Resultados tangíveis e ROI mais rápido

Nada é mais frustrante do que esperar meses ou anos para obter um retorno de um investimento empresarial — especialmente no caso de algo tão importante para a sua empresa como o CRM. Com a salesforce.com, a espera acabou.

Serviços de início rápido

Com base na pesquisa de cliente e em milhares de implantações bem-sucedidas do Salesforce, criamos nossa família de serviços de início rápido. Esses serviços o ajudarão a começar a obter retorno do investimento em menos de cinco dias com nossa solução de CRM on-demand vencedora.

Os serviços de início rápido detectam os requisitos exclusivos da sua organização. Nossos analistas empresariais mapeiam soluções que resolvem seus problemas e aceleram os processos empresariais e a produtividade. Oferecemos pacotes de QuickStart com preços fixos para clientes com até 50 usuários. Clientes maiores também podem se beneficiar com nossa metodologia de início rápido por meio de projetos com escopo.

Vantagens

  • Melhoras radicais em períodos curtos
  • Um roteiro para ajudá-lo a atender necessidades empresariais futuras
  • Maior adoção pelos usuários finais e o uso mais eficiente do seu investimento de CRM
  • Transferência de conhecimentos para ajudá-lo a implementar ou otimizar ainda mais sua própria solução
  • Métricas par ajudá-lo a gerenciar sua empresa

A família de serviços de QuickStart inclui:

  • Assistente QuickStart: Um serviço local ou remoto que ajuda os novos clientes a configurarem o aplicativo de acordo com seus processos empresariais principais
  • Otimização QuickStart: Um serviço local ou remoto que ajuda os clientes a configurarem o aplicativo de acordo com seus processos empresariais principais

Otimização de nova versão

Diferentemente do software tradicional, que pode demorar anos até o lançamento de uma nova versão e cujo upgrade é demorado, os produtos e a plataforma de CRM on-demand da salesforce.com oferecem novos recursos com freqüência e imediatamente: não há necessidade de upgrades! Isso beneficia os clientes da salesforce.com, mas pode constituir um desafio de maximização.

Para aproveitar nossas inovações rápidas, a equipe de Professional Services criou o pacote de Otimização de nova versão. Ao combinar Professional Services com treinamento em novos recursos, esse pacote permite a clientes de todos os tamanhos maximizar seus investimentos no Salesforce por meio do seguinte:

  • Workshop de descoberta para identificar novas soluções para suas necessidades mais prementes
  •  Exemplos de novos recursos em ação — ao vivo em sua própria instância do Salesforce
  • Roteiro de implementação descrevendo mais oportunidades de aproveitamento dos novos recursos
  • Dois workshops de novos recursos – Atualizações de campo de fluxo de trabalho e Aprovações e validação de dados

Para obter informações adicionais

Para saber como acelerar o sucesso de CRM com os serviços de início rápido ou como a equipe de Successforce Consulting pode ajudá-lo com projetos mais complexos, contate o seu representante comercial.