如何选择客户订单管理系统?

选对管理系统是增加收益和促进合作的关键

客户订单管理是销售流程中最重要也最核心的部分,是整个项目能否顺利进行、圆满完成的关键所在。哪怕最细微的过失,也可能对项目运作甚至企业运营带来非常严重的负面影响。

企业应该如何避免因管理不当、人员流动、业务繁杂、应用问题等因素对订单管理带来的各种隐患呢?其实只要选择一个适合自己企业的客户订单管理系统,对客户订单进行更加规范、智能的电子化管理,就可以除去各种潜伏的不良因素。同时,还可以合理简化销售流程,缩短项目完成时间,提高客户满意度,最大限度地增加双方投资收益,并提高长期合作的可能性。

越规范智能,就越能节约成本

在整个项目的进程中:

每个参与的员工什么时候应该做什么事情,之前做过什么,将来要准备做什么?

不同部门、不同职位的员工应该要如何更默契的配合,来清除任何会拖延项目进行的阻碍?

什么级别的员工可以对客户资料进行什么样的检索和操作,来避免因人员流动而造成客户资料或公司机密的流失和外泄?

怎样最合理的节约成本,最大限度的提高公司收益?

怎样在最短的时间高效率、高质量的圆满完成项目?

在项目完成后,是否能更清晰地总结利弊、合理地管理员工绩效,同时还能对今后同类型的项目起到典范作用?

是否能最大限度地满足客户所需,提高客户的满意度和忠诚度?

……

这些问题都是一个"好"的销售订单管理系统需要解决的问题,它必须要非常严谨地规范管理订单。此外,还要将提高项目完成的效率和品质这一过程智能化、自动化,这样才能最大限度地节约人力、物力、时间和空间成本,让企业投资收益最大化。

越容易操作,就越能顺利普及

一个"好"的订单管理系统绝对不会有复杂难懂的操作过程!它除了对订单管理要非常的严谨、规范、智能以外,还要具有"易操作、易上手"的特质。因为它面向的是企业中各个不同职位的新老员工,如果在操作上太过复杂难懂,就会因难以普及而影响项目的整体运作,发挥不了真正的功效。

越适合项目,就越能符合需求

并不是越贵的销售订单管理系统就越"对",同样,并不是适合别人的订单管理系统就适合自己。在挑选客户订单管理系统时,企业必须根据自己项目的特征、需要的功能、预计要达成的目标等来挑选最符合自己需求的订单管理系统,才能发挥其100%的作用,给自己最大的帮助,实现最优的性价比。

现今很多客户订单管理系统产品都可以试用。企业可以挑选几款最符合自己需求的订单管理系统,分派给不同职位的员工进行试用,让员工为其评分。这样能令真正参与项目的人员在了解客户订单管理系统的同时,也能让其对系统的易操作性、实用性、合理性、适合度等进行最直观的打分。借此,不仅能更快地普及订单的智能信息化管理,还能选出最适合企业、适合项目、适合员工的客户订单管理系统。

越具有实力,就越能长久管理

在面对琳琅满目的客户订单管理系统产品时,大部分企业都会着重比对价格和功能,但却忽略了产品背后的开发者和运营公司的实力。系统供应商的整体实力,也是一个至关重要的考量因素。此实力不仅包括产品运营公司的成立时间、规模、背景、历史和行业口碑,还包括其是否能提供优质的相关配套服务,例如:软件的详细操作说明、日常维护、升级、相关培训等。选择有实力的产品运营公司,不仅是客户订单管理系统正常工作的有效保障,还是能够长久支持企业完善订单管理的关键。