合作伙伴服务
有了 Salesforce CRM 软件，您可以让合作伙伴为您解决服务问题，也可以与合作伙伴共同协作提高客户满意度。
将您的服务外包给服务支持合作伙伴
该服务允许第三方服务代表通过合作伙伴入口网站管理客户个案，从而支持您外包服务管理。服务合作伙伴可以执行解决客户支持相关问题所需的任何操作，其中包括：搜索解决方案数据库、记录个案、标记个案注释并运行报表。
与合作伙伴共同协作，提供更优质的服务
如今，服务问题可能会涉及到数家公司。无论您是与批发商和零售商、还是与 OEM 共同协作，Salesforce CRM 软件都支持您共享客户信息、个案、知识，无论客户身处何处，都能够使客户获得最佳服务。
第一时间内提供正确的答案
您的客户和合作伙伴往往希望快速获得正确答案。但是，在成千上万的潜在的、通常无关的解决方案中进行搜索，并非总是能够轻松找到所需方案。有了 Salesforce CRM 软件的解决方案技术，您可以实时了解与合作伙伴最密切相关的问题。