了解有关客户如何使用 Service Cloud 来提升客户满意度并提高客户服务领域效率的信息。 Service Cloud 是 salesforce.com 的客户服务解决方案，可以控制所有的客户交互活动：可以通过电话、Internet 自助论坛或聊天和在线网络实现。
“使用 Salesforce，我们能够在一个平台上收集所有客户反馈，并借助强大的管理工具跟踪和实施这些想法。”
“Salesforce 已经完成其他系统所不能完成的工作，它令我们企业与客户的联系更加紧密，并能够提供丰富、有利、专业的客户服务和客户满意度。”
“使用 Salesforce 后，我们能够更快地找出问题，更迅速地响应客户，并提升总体满意度。”
“Salesforce 让服务代表们再也不用猜测着工作了，并确保个案始终都会交由合适的人员来处理。我们的服务代表们可以更加以客户为中心，而且我们的服务流程也加快了很多。”
“一个人在不到一周的时间内便完成了 Salesforce 客户门户网站的定制、品牌设计和全面部署。在 Salesforce 的帮助下，我们能够对业务引起的变化作出快速反应。”
“使用 Salesforce，我们将实现更高的效率并且直接体现在收入上，同时制定更符合成本效益的决策。此外，我们将更清楚地了解销售渠道并更深入地了解我们的客户。”
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