Salesforce CRM 软件中的内容库为文档管理提供了最出色的消费者网站功能。市场营销人员可以向销售代表提供最优质、最新的内容，而销售代表则可以快速找到所需的准确资料。
若要发布内容，只需轻松单击数下即可；而且发布的内容再也不会保存在电子邮件收件箱和桌面中。
使用全文本的搜索和标记功能，销售代表可以轻松地立即找到所需内容。如今，销售代表已拥有最密切相关、且最新的资源。
订阅功能可以自动向感兴趣的人员发布更新内容。如今，销售代表可以实时获得与准客户和现有客户相关的新内容和更新内容的通知。
如今，用户可以对内容进行评级，甚至还可以添加注释内容。除了监控反馈意见以外，您还可以跟踪下载情况，了解资源使用的频率。
