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现在在所有版本中均可用
Contact Manager
5 美元
/用户/月†
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Group
15* 美元
/用户/月†
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Professional
65 美元
/用户/月†
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最受欢迎
Enterprise
125 美元
/用户/月†
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Unlimited
250 美元
/用户/月†
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|---|---|---|---|---|---|
管理联系人 最多 5 名用户 |
销售&市场 最多 5 名用户 |
完整的 CRM 无用户限制 |
定制的 CRM 无用户限制 |
定制支持 无用户限制 |
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| 所有功能 | |||||
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客户和联系人
将所有数据保存在同一位置，并从任意位置访问客户数据。
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| AppExchange应用程序集成* | |||||
| Chatter协 | |||||
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内容库
将文档存储在 Salesforce 中，以便能够随时访问其最新材料。 |
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| 文档附件 | |||||
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电子邮件集成 （Outlook、Gmail） 使用常用电子邮件系统，并跟踪 Salesforce 中的所有通信。
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Google Apps 集成
从 Salesforce 内访问 Google 应用程序。 |
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移动访问
使用 Mobile Lite 在 iPhone、BlackBerry 或 Windows Mobile 设备上查看关键数据。
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报告
分析数据，以做出更合理的业务决策。 |
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任务和活动跟踪
计划任务和事件、获得提醒并跟踪所有客户交互。 |
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| 竞争对手跟踪 | |||||
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可自定义销售流
对应用程序进行自定义，以支持您的独特销售流程并对其进行标准化。 |
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仪表板
业务实时状态一目了然。 以图形的方式显示公司的关键绩效指标。 |
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电子邮件模板和跟踪
创建可自定义的品牌电子邮件模板，以便与客户和准客户进行有效沟通。
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潜在客户评分、发送和分配
专注最有价值的潜在客户并将潜在客户信息发送给正确的人员或团队。
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| MicrosoftWord邮件合 | |||||
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业务机会跟踪
跟踪有关交易的重要详细信息，比如阶段、金额和竞争。
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合作伙伴协作（Salesforce 到 Salesforce）
与同样使用 Salesforce 的合作伙伴一起共享和管理关键业务数据。
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在线潜在客户捕
创建表单，以将准客户信息从网站直接捕获到潜在客户记录中。 |
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分析快照
计划每日、每周或每月报告“快照”，以将其存储起来或立即发送。
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市场活动
管理跨渠道的市场营销活动，并获得有关市场活动的费用和成果的整合视图。
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合同管理
创建、存档并关闭合同。
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可自定义的仪表板
个性化并创建自定义仪表板，以查看最重要的信息。
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可自定义的预测
估计服务收入和产品需求，以更好地进行业务规划。
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Ideas 社区
创建一个在线社区，使客户能够就一些想法进行发帖、讨论和投票。
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群发电子邮件
构建、管理和执行群发电子邮件市场活动。
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产品跟踪
提供产品目录，并跟踪有关交易的产品线项目。
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实时报价
生成自定义 PDF 报价单，只需单击几次即可将其发送给客户。
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角色权限
根据用户的业务角色定义数据访问权限。
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| 第三方销售方法* | |||||
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离线访问
即使在未连接时也能访问数据。
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简档和页面布局
创建自定义简档，以向用户分配权限、页面布局等。
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移动自定义和管理
完全自定义 Salesforce CRM 移动体验，并从您的移动电话访问自定义服务和自定义应用程序。
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| Data.com数据服 | |||||
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呼叫脚本*
引导销售代表完成与客户的互动。
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| 自定义网站 | |||||
| 通过Web Services API集 | |||||
| 记录类型 | |||||
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区域管理和销售团队
帮助组织您的销售代表，并查看渠道来源。 |
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工作流和批准自动化
获得整个组织的效率和一致性。
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| 全天候免费电话支持 | |||||
| 100多项管理服务 | |||||
| 无限制的在线培训 | |||||
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开发人员沙盒
在以下环境中进行测试：对于处于活动开发中的更改，在准备好将此类更改用于共享之前可以对其进行隔离。
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包含1个 | 包含15个 | |||
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仅配置沙盒
创建所有报告、仪表板、价格手册、产品、应用程序和自定义服务的副本（记录、文档和附件除外），以在部署它们之前测试自定义服务。 |
包含5个 | ||||
| 完整的沙盒测试环境 | 包含1个 | ||||
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合作伙伴和社区门户网站
为合作伙伴构建自助服务社区站点，以共享有关交易的创意、信息并进行协作。
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可视工作流
绘制直观的流程图和决策树，并将其自动内置于业务应用程序。 |
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| 企业分析 | |||||
| 数据存储（所有版本最低1GB）** | 每个组织1GB | 每个组织1GB | 每个用户20MB | 每个用户20MB | 每个用户120MB |
| 文件存储（所有版本最低11GB）** |
每个组织1GB+ 每个用户612M |
每个组织1GB+ 每个用户612M |
每个用户612MB | 每个用户612MB | 每个用户612MB |
| 自定义应用程序最大数目 | 1 | 1 | 5 | 10 | 不限 |
| 自定义对象最大数目 | 5 | 50 | 50 | 200 | 2,000 |
| 自定义选项卡最大数目 | 3 | 5 | 10 | 25 | 不限 |
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- * 此促销只针对Salesforce.com的新客户，有效时间有限。付款时输入代码’CRM12’以获取促销价格。
† 所有按用户数量计算的产品都需要年度合同。