Salesforce 携手 Force.com 平台加速 Freeman 挺进全新销售市场

挑战

• Freeman 是一家致力于举办展览会、公司活动、会议和展览活动的全球领先企业，它需要为公司的新销售分部找到一种销售团队自动化解决方案
• 现有系统陈旧老化，无法满足这个快速发展的分部提出的需求
• 作为一家大型企业，当其他分部迁移采纳新解决方案时，新解决方案必须可以扩展涵盖整个公司
• 全公司范围内的所有用户是否都采纳这一解决方案，这对于成功的实施至关重要

解决方案

• salesforce.com 销售代表对产品的陈述正好完全符合 Freeman 在 RFP 中列出的所有要求：自定义功能、快速部署以及实时报告。Freeman 对此留下了深刻的印象，它放弃其他解决方案，最终选择了 Salesforce SFA
• 在 salesforce.com 的实施合作伙伴 MW Advisors 的帮助下，Freeman 在八周内初次对 120 名用户进行部署，使 Salesforce SFA 与 Microsoft Outlook 集成
• Force.com 平台支持与 Lawson、旧版系统、Freeman 自己研发的系统及其网站集成
• 从 AppExchange 目录中，Freeman 下载并安装了两个应用程序：一个是项目管理工具，用来为展会销售团队提供自动警报；另一个是剔除重复记录的解决方案，它可使企业数据保持洁净
• Salesforce 市场营销通过该公司网站将商机自动与活动集成，然后将商机路由至适当的销售分部
• 自定义的仪表板可以提供实时分析和预测功能，显示信息和数据结果，使高管们可以优先查看

结果

• 由于该解决方案易于使用且提供日常支持，因此初次部署极为成功，结果导致整个公司 800 名销售代表都已部署
• 凭借 Salesforce，Freeman 显著提高工作效率，迅速扩大到新的市场领域
• 使用实时仪表板，公司管理层只需轻松单击，即可对整个公司销售状况了如指掌
• 使用基于 Web 的免费基础结构和简洁方便的功能，无论公司 IT 费用如何大幅度削减，销售人员始终可以自定义自己的系统