JMJ Associates 用 Salesforce 将订购数量在六个月中增加到最大实行能力

挑战

• JMJ Associates 是一家拥有 150 名员工的战略咨询公司，客户遍布全球，它需要有效地支持其全球业务的增长。
• 该公司需要可高度自定义的解决方案来满足其不断变化的需求。
• JMJ Associates 需要一套具有集成能力且经济可靠的 CRM 解决方案。
• 必须能够快速成功地实施，且还要能够满足后续业务增长和变化对灵活性的要求。

解决方案

• JMJ Associates 选择了 Salesforce，而没有选择 Microsoft CRM，因为 salesforce.com 能够向全球销售和管理团队提供成熟可靠的 CRM。
• 流畅无缝的 Salesforce 实施不但可高度自定义，且还能应对复杂度的不断提升。
• 自从对 Salesforce 进行调整以后， JMJ Associates 就‘插入’了多个 salesforce.com 合作伙伴的应用程序，使用应用范围超越了 CRM，现在该系统已经具备了建议查看和批准以及工作计划生成能力。
• JMJ Associates 很早就将 Salesforce 与 Microsoft 的应用程序集成到了一起，如 Word、Outlook、Excel 和 Great Plains（现在为 Microsoft Dynamics GP）。
• 在利用 Salesforce 取得市场营销和销售成功之后，该公司又将该应用程序推广到了用户运营和人力资源领域。

结果

• JMJ Associates 在实施 Salesforce 之后的 6 个月之内就实现了最大业务交付能力。
• 该公司的国际交流和报告能力获得了质的提升。
• 仪表板和报告功能提高了生产率和业务效率。
• 软件即服务解决方案使管理者能够对公司的定位作出更佳的判断，从而更好地管理其客户群和商机渠道。
• 现在，Salesforce 已经成为该公司的年度计划制定流程不可或缺的组成部分。JMJ Associates 依靠该应用程序来生成用于制定决策和业务计划的可靠且实用的信息。