Kelly Services 用 Salesforce 连接遍布五大洲 27 个国家的销售网络

挑战

• 需要中央资源库在分店经理、销售代表和招聘人员之间共享销售信息
• 希望使流程标准化以更好地识别和跟踪新的业务机会
• 需要更好地捕获由于员工离职而丢失的历史销售信息
• 要求包括可调整性、易用性和易于远程访问性

解决方案

• Kelly Financial Resources、Kelly Engineering Resources 和 Kelly Law Registry 通过 Salesforce 实现标准化
• 100 位以上用户可以随时随地进行在线访问
• 业务机会和上一层帐户结合，这样可以更标准地进行跟踪和管理
• 完整记录关于每位客户的销售历史，即使人员离职也是如此
• 可调整的用户友好解决方案

结果

• 增加效率并更好地跟踪销售流程
• 更易于识别新出现的业务机会并具有采取措施来帮助完成交易的能力
• 可以根据阶段和需求更好地分配资源
• 使员工交接工作期间对信息更流畅地操作和保存
• 多种语言和多种货币功能将长时间获益