Alava Ingenieros 的子公司 Preditec 使用 Salesforce 在 12 个月内提高销售收入 25%

挑战

• 依赖于自产的片断化客户数据库来管理客户关系
• 系统难以保持与业务的有机增长同步
• 每个 Alava 办事处都具有自己的专有客户视图
• 公司难以控制每个地区销售团队的运营，且难以确保其步调一致
• 每月管理员要花上几乎一天的时间来编辑销售预测流程

解决方案

• Alava Group 在伊比利亚为 73 名员工部署了 Salesforce SFA、 Salesforce Service and Support 和 Force.com Builder，以创建客户（包括 10,000 个潜在客户）的单个视图。

结果

• Preditec 通过使用 Salesforce，销售额在一年内实现了 25% 的增长
• 对销售活动的控制得以改进
• 客户接到更多的主动的销售电话
• 共享的销售数据视图改善了，加速了决策进程
• 销售补偿规划直接与历史和当前销售活动相关
• 来自客户的微站点数据自动流入到 Salesforce 中
• 无效电子邮件错误率降低 50%
• 实时的触发器和提示确保销售人员抓住每次机会
• 无需前期技术投资，部署周期短；对 IT 资源产生的影响最小