Stratus 使用 Force.com API 在预算内按时集成 Salesforce 和 Oracle Financials

挑战

• Stratus Technologies 是一家可持续使用企业服务器的制造商以及针对高密度客户群体的系统集成和咨询服务提供商，它 需要在全球范围内集成完全不同的销售和运营数据库
• 由于缺乏支持销售的关键业务功能的集成系统，因此导致销售预测不准确，并难以对照实际销售情况调整市场营销和其他商业开销
• 高成本、不实用和复杂的 CRM 投资（首先内部部署 Siebel ，接下来内部部署自创软件）未能奏效

解决方案

• 在考虑 Siebel（再次）、NetSuite 和 SalesNet 之后 ，Stratus Technologies 用先前 Siebel 投资成本的三分之一部署了 Salesforce
• 公司在全球将 Salesforce 部署给 170 位用户，利用 Force.com API 将销售组织与后端办公 Oracle Financials 系统集成
• 基于 Salesforce 以及 Oracle 的解决方案提供一个集成的按需仪表板，它将销售信息与市场营销活动、供应链、制造、合同和会计核算进行同步

结果

• 通过使用 Force.com API，只用了七周时间就在 Salesforce 与 Oracle 工具之间建立了双向集成
• 用户采用率立杆见影，销售团队中多达 90% 的人员每周至少访问 Salesforce 一次
• 潜在客户转换从数周乃至数月加快到只要一天
• 由于更快的潜在客户转换和有效的集成业务系统，销售周期已大大缩短
• Force.com API 的附加值（其易用性、灵活性和成本有效性）促使 Stratus Technologies 计划未来与不断发展的业务功能集成，而 不会要求缴纳通常与传统 CRM 产品相关的高昂咨询费