案例管理

个案管理

通过密切跟踪,不会错失案例。 通过跟踪企业主、优先事项以及每次客户互动的状态信息,始终将客户支持工作做到最好。 更妙的是,您还可以创建规则和筛选条件以实现工作流自动化,从而快速解决优先级较高的案例,但同时避免错失所有优先级较低的案例。