企业的云计算服务与PaaS
云计算正在显示独特的魅力，各种规模的组织都对商业管理软件的云计算架构都十分感兴趣。对于与传统内建软件模型相关的诸多 IT 顽疾，云计算均可一扫而光。云计算不需要购买、安装、维护或升级任何软件或硬件，随着 IT 组织在现有经济低迷状况下对小投入、高产出的要求日益提升，云计算普及的呼声也日益高涨。
云计算可即时实现价值且具有基础结构独立性，这甚至征服了曾一度持有怀疑态度的 IT 专业人士，他们一直担心能否获得成功实施所需的安全性、自定义和集成功能。云计算平台也称为“平台即服务” (PaaS)，它减少了维护任务，允许业务用户执行基本的自定义任务，从而使 IT 人员可以腾出精力专注于创新并创造真正的商业价值，因而能够打造 IT 精英。这就是为什么我们会说软件的未来始于云计算。
云计算平台
特别地，与传统的内建模型相比，云计算平台和 Force.com 平台即服务还额外具有许多优势。
- 云计算拥有无可比拟的价值实现时间。Salesforce.com 的云计算平台 Force.com 通过消除对前期资本投资的需求，使实施诸如客户关系管理等商业管理软件中存在的风险降到最小，从而格外缩短了获得 CRM 成功的历程。Salesforce 实施通常会在 1 个月内完成，很少会超过 3 个月，与此相比，传统的客户端/服务器软件通常需要 12 个月或更长时间。根据 Triple Tree 和软件与信息产业协会 (SIIA) 的最新研究数据表明，与传统软件相比，平台即服务部署速度可提高 50%-90%，而总的拥有成本却只是安装软件的 1/10 到 1/5。
- 平台即服务的初期和长期费用都较低廉。多租户云计算解决方案的初期费用十分低廉，其原因非常明显。因为无需购买、调整及维护硬件，无需安装操作系统、数据库服务器或应用程序服务器，无需管理顾问及员工，也无需进行升级。即使需要支付费用较高的帐单，但从长期来看，仍然是省钱之举。Gartner 预测，2/3 的 IT 时间和预算都花费在维护基础设施和处理更新上。但云计算平台并非如此。另外，云计算平台几乎没有隐性成本。我们对一个包含 50 名用户的项目进行调查，该项目为期 5 年，在满负荷运转的情况下，计算其总体拥有成本 (TCO) 通常需考虑若干常见的隐性成本因素（包括需求分析以及内部停机时间）。调查结果表明，内建解决方案的 TCO 是云计算解决方案的 2.5 倍。
- 云计算使升级变得轻松简单。 在云计算平台中运行应用程序的客户能够即时部署新版本，这意味着整个客户群始终使用最新的版本。由于可以通过升级来维护自定义和集成，因此变更管理的讨论可以重点强调直接利用每一版本发布时提供的新功能和创新举措。
- 平台即服务可提供更优质的服务。由于云计算平台拥有庞大的经济规模，并且 salesforce.com 长期以来始终关注提供优质的服务，因此，Force.com 平台即服务可以提供更高的服务水平，令大多数公司依靠自身力量远远无法与之匹敌。我们采用了最佳技术、策略和流程，能够确保设备、应用程序以及网络级别的安全性，能够确保最大运行时间和持续可用性，并可提供我们引以为豪的业绩记录。亲身体验：http://trust.salesforce.com。
- 云计算更具可调整性。成功的企业总在不断发展变化：招聘员工、处理更多事务、推出新产品和服务以及完成合并和收购等。上述事件以及其他一系列突发事件均可显著性地突然改变业务需求。由于调整每层硬件和软件堆栈极其复杂且成本高昂，往往需要替换复杂的系统并进行数据迁移，因此，传统的企业软件的价格通常都比较高。而使用 J2EE、.NET 或开放源码工具开发的用户专用系统同样难以调整，因为这种基础结构存在相关问题，并且业务需求经常动态变化，无法预测。有了云计算平台，salesforce.com 的 Force.com 平台即服务可随着您业务需求的变化而不断发展、调整并适应。
- 凭借云计算服务平台显著简化自定义流程。即使是对应用程序的细微修改，内建应用程序的用户也别无选择，只能等待数周或数月。从一开始，Force.com 平台即服务的设计意图便是使对用户界面和基础数据对象进行的基本自定义变得十分简单，因此，即使是业务用户也能在短短几分钟之内进行自定义，而无需程序设计。IT 部门无需再疲于应付琐碎的自定义请求事项，可以专注于执行更高级的自定义，例如：将具体行为与可以由大量系统事件触发的对象紧密关联在一起。
- 云计算可简化管理人员的工作。有了 Force.com 平台即服务和 Salesforce CRM 软件和服务，管理员可以轻松定制各种流程，并可定义不同的部门和工作组如何查看数据，与此同时，还可确保用户仅能访问有权访问的数据。
- 云计算平台提供真实价值和创新功能。云计算模型消除了传统应用程序开发存在的许多问题，让开发人员可以集中精力开发真正具有商业价值的解决方案。Salesforce.com 为开发人员提供了许多工具和资源，其中包括一个点击式自定义工具、最常用开发环境的工具包、Force.com 编程语言 Apex Code 以及 developer.force.com。Force.com 社区不断快速发展，如今，客户通过 salesforce.com 的预集成的软件即服务程序市场 Force.com AppExchange 可获得数百种创新的平台即服务解决方案。
最初的平台即服务：Force.com
salesforce.com 提供的平台即服务 Force.com，不仅仅是指为 Salesforce CRM 应用程序提供强大支持的技术，而且它还是构建和部署其他企业应用程序的最快捷方式。由于拥有云计算平台模型，因此过去要花数月时间的任务如今仅需短短数天或数周即可完成。Force.com 不是独立设计的软硬件的简单堆砌，它能通过功能强大但却易于使用的云计算开发模型加快创新步伐。只需单击即可将应用程序、组件和代码组装在一起，然后立即将它们作为一项服务部署到 salesforce.com 平台中。
“目前，我们在服务器上花费了 63% 的时间和预算，这一切只是为了保证系统正常运转。这些都是成本，不会创造任何商业价值。现在，有了 Force.com，我们可以将基础结构外包，自己专注于创新并创造真正的商业价值。”— 财富 1000 强公司首席信息官
- 开发人员和 IT 部门十分青睐 Force.com 平台即服务。Force.com 意味着可以免除无休止的基础结构维护、升级和调整负担， 抽出更多时间，专注于核心开发工作并创造真正的商业价值。
- ISV 同样青睐 Force.com 平台即服务。Salesforce.com 不仅提供 Force.com 平台服务，而且还提供营销和分发渠道（Force.com AppExchange 市场平台），支持将 ISV 开发的产品放在 Force.com 云计算平台上，将产品推向正在寻找云计算解决方案的高度符合条件的公司群体。
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