应用程序管理

大型企业的 CRM 成功

在 CRM 部署中，同等规格的万能方法不会适用于所有企业。实际上，企业级 CRM 部署失败的一个常见原因是用户采用了不好的数据，而这是由于数据混乱以及数据不符合特定用户的需求导致的。

Salesforce 的界面屡获嘉奖，它简单易用（用户可以对其进行自定义以获得所需的界面）且用户采用率极高（事实上是业界最高的），有助于确保 IT 组织取得成功。通过 Salesforce 的独特企业管理功能，您可以定制流程和布局以满足不同部门和工作组的不同需求，以使用户只能看到与其相关的内容。通过我们提供的业界最先进安全共享模型，可以确保只有授权用户才能访问独立管理的不同数据。

要成功实施 CRM，公司必须使用户高度参与、支持多个流程并维护安全 - 所有这些均在复杂的多租用环境中实现。Salesforce 的设计能够满足大型企业的管理挑战。但由于其简单易用，因此即使最小型的组织及非技术用户也可轻松管理应用程序。

您是否需要 企业管理功能？

如果您对以下问题中任意一个的回答为“否”，则 salesforce.com 的企业管理功能会对您的组织有所帮助：

• 如果不同部门必须共享流程和数据视图，它们是否可获得成功？
• 是否希望所有用户对所有组织数据具有相同的访问级别？
• 能否忍受因缺乏恰当管理功能而等候数周时间来改变应用程序？
• 是否需要多个管理员以管理 CRM 部署的不同部分？

Salesforce 包含了能够充分解决以上问题的企业管理功能，是唯一一个包含这些企业管理功能的按需 CRM 解决方案。实际上，独立研究机构 Forrester 认定 Salesforce 是“首家按需 CRM 管理解决方案”。

获得企业管理功能

利用我们的企业管理功能，您将能够：

• 向子管理员委派特殊访问权限
• 支持多个业务流程
• 为用户组分配公用的访问简档
• 创建基于简档的页面布局
• 在组、角色及下属之间共享访问权限 - 跨部门界限
• 创建具有不同选项列表值的记录类型
• 在数据字段级上分配安全
• 使用具有粒度控制的创建、编辑、更新和删除权限

体验 salesforce.com 按需 CRM 的数千家公司获得了成功，我们灵活的企业管理功能在其中扮演了重要角色。逾 55,400 位客户借助 Salesforce 推进广泛应用、支持各种业务流程以及保证数据安全 - Salesforce 即使在最大、最复杂的企业环境中的表现也毫不逊色。