体验 CRM 成功

salesforce.com 是按需客户关系管理 (On Demand CRM) 领域内的领先者，它可为客户提供强大支持，使客户能够脱颖而出。我们将提供最创新的技术，尽 可能简化商业信息的共享与管理，确保您获取成功。我们的解决方案组合了各种屡获嘉奖的功能、可靠稳定的集成模块、指点式自定义、全球化功能以及最佳用户体验，最终会引领客户获取 CRM 成功。这就是 Salesforce 之所以赢得客户信任以及 95% 的客户成功率的原因*。 立即开始使用 Salesforce CRM。

*来源：Salesforce.com 2007 年 7 月客户关系调查，由独立的第三方 CustomerSat Inc. 完成，N=2622 位在全球随机选择的被调查者。成功率反映了被调查者表示“一定会”或“可能会”继续使用 salesforce.com。

 
 

全面的按需业务服务

销售

Salesforce SFA 可提供价格合理、易于部署的服务，从而支持公司推动销售效率、提高知名度、增加收入，  推动各类规模的公司获取成功。
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服务与支持

Salesforce 客户服务解决方案可以使公司在数周之内运转起来，其中包含一个深受代理青睐的呼叫中心应用程序，还包含一个由 Web 2.0 支持的客户自助应用程序，能够打造全新水平的客户忠诚度。
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合作伙伴关系管理

Salesforce PRM 简化了合作伙伴的大量操作，例如对潜在客户的访问、进行交易协作、查找所有必需信息，以期获得成功。PRM 与 Salesforce SFA 无缝集成，能 够向公司用于直接渠道和间接渠道的所有销售漏斗提供无与伦比的透明度。
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市场营销

Salesforce 市场营销允许闭合回路市场营销执行、管理并分析多渠道市场活动的结果。市场营销执行总裁可以衡量其预算的 ROI，将收入与特定市场营销计划绑定起来，并实时加以调整。
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分析

Salesforce 分析使每一级别的业务用户都能够获得相关的预测和分析。通过实时报告、计算和仪表板，公司能够优化绩效、决策和资源分配。
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自定义应用程序

在 salesforce.com 强大按需平台上构建企业级应用程序。通过同一个数据模型、同一个共享模型以及同一个用户界面，在单一环境中提供贵公司所需要的所有业务应用程序。
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行业应用程序

通过 salesforce.com 屡获嘉奖的 CRM、AppExchange 中的多种按需应用程序以及 Force.com 平台来满足您行业特定的全部需求。我 们的行业应用程序构建于您所在行业内的数百家公司的成功基础之上。而且由于没有任何两家公司完全相似，所有行业应用程序都完全可自定义，而且操作非常简单。
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AppExchange 应用程序

AppExchange 是您购买按需业务应用程序的一站式商店。AppExchange 简化了操作，您可以方便地在 Salesforce 中预集成的适合您的业务的数百种应用程序中查找、抽 取示例并加以选择。
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