Professional Edition

全功能 CRM，不包括复杂处理

不论您是渴望有所作为的小型企业，还是办公分散的大型组织，Salesforce Professional Edition 都可为您提供所需的工具，使您的工作更智能化并评估您的业务。不 论将此工具用于销售, 市场营销，还是服务和支持 - 或所有这三者 - 您获得的工作效率和预测能力都使之具有无与伦比的价值。

选择 Professional Edition 的客户


Sales

销售

通过提供工具使您的销售小组更具工作效率来完成更多的交易。通过使用 Salesforce 控制台，您的代表将搜索其潜在客户的列表并跟踪任务。 批量电子邮件功能可通过帮助您的代表一次性发送多达 100 封个性化电子邮件而节省时间。

Professional Edition 可帮助销售经理更加准确地 预测 并提高对业务的预测能力。 可自定义的仪表板 可跟踪关键的度量，例如销售业绩, 代表的工作效率和竞争性交易。
Marketing

市场营销

最后，您可以将市场活动上花掉的每一块钱与它带给您的销售收入直接联系在一起。 Professional Edition 可帮助您计划, 执行和评估您的市场营销工作。熟练掌握 Google AdWords 管理，您就可以执行和跟踪电子邮件市场营销活动。此外， AppExchange 提供了即插即用工具以帮助您管理其他核心市场营销活动，例如事件, 直接邮寄广告和网站报价。
Service & Support

服务和支持

如果您正在跟踪 Salesforce 内部的潜在客户, 联系人和客户，则服务和支持是逻辑扩展。通过 Salesforce 更有效地对客户和流程查询进行全方位地查看。从 Salesforce您直接就拥有 在线个案功能, 传送与升级规则, 解决方案 知识库甚至以及 电话集成功能。还可以使用 Salesforce 客户自助入口网站进行实时支持查询，来 减少帮助热线上的等候时间和工作流量。
Sales

业务预测

使用 可自定义的仪表板手动删除更新的报表并实时观察您的业务。. . . 可跨越销售, 市场营销, 服务和其他部门轻松监视关键度量，并 通过已合并视图中的其他分析应用程序分析数据。

Sales

用户管理和安全性控制

当共享信息的用户数增加时，通常您希望创建自定义视图并设置共享规则，使某些用户能够看到一些信息而另一些用户看不到这些信息。 Professional Edition 使您能够灵活地将用户从 5 个增至 500 个，同 时还能够保持对您的公司数据的控制。
AppExchange Applications

其他应用：自定义构建或从 AppExchange 中构建

您是否希望能淘汰一些已有的应用程序或Access 数据库，并把其中的信息合并到 Salesforce 中？使用 Professional Edition ，您可以构建 自定义应用程序或访问 AppExchange 市场以便为诸如开始准备或项目管理事件 安装应用程序。
Sales

可以熟练掌握的完整 CRM 套件

许多公司最初将 Professional Edition 应用于较小的小组或单个功能组。随着企业的成长及需求的改变，您可以轻松地添加更多的用户并采用更多的功能。 Professional Edition 提供了内容全面的 CRM 套件 - 包括用于 销售团队自动化, 市场营销自动化, 客户服务和支持的应用程序，及 AppExchange 中的更多应用程序 - 它可帮助您管理完整的客户生命周期。此套件完全无缝集成在一起，" 因此您的整个公司可以共享一份全方位的客户信息。