咨询伙伴

CRM 策略指导和实践性专家经验

规划和实施客户关系管理 (CRM) 解决方案是一项重要任务。Salesforce.com 的 Successforce Consulting 通过为您解惑有关业务解决方案的功能问题帮助您取得成功，并为您提供最大的投资价值。

我们的专家为您提供所需的策略性指导和实践性专家经验，使 CRM 引领您走向成功。无论您是在创建将替代现有系统的首个 CRM 系统，还是在定制您的 Salesforce 应用程序，总 有一款服务产品适合贵组织。

Successforce 咨询方法

一旦您知晓您的业务挑战，请务必在下列获取 CRM 成功的关键阶段中慎重考虑：规划、实施、增强和优化。与 salesforce.com 协作将帮助您从您原本无从奢望的各种特性与功能中获取价值。

基于数千次成功部署，我们已创建一种结构化迭代方法，其设计旨在提高性能、推动最终用户采用以及加速投资回报。从主动的发现和规划服务到项目管理、解决方案部署和最终交付到 Successforce Support，我们提供您所需的相关专业知识。

实施和配置服务

各种规模的客户均可受益于我们的 QuickStart Assist 和 QuickStart Optimize 服务的速度与执行。这些 QuickStart服务包括 Salesforce 专家提供的现场帮助和培训，专 家们会评估并调整新实施以及现有实施，还会向您的管理人员提供仪表板，便 于管理人员跟踪您最重要的业务指标。我们还提供 Success Coach 服务，创 建该服务的目的在于帮助小型客户起步。

数据管理服务

您最宝贵的信息是客户账户数据。但这些数据可能位于各个分散系统或纸质系统中。为使生产效率最大化以及从旧应用程序转换过来，您需要将所有数据整合起来。Salesforce.com 的数据管理服务可帮助您从旧系统中提取数据，将这些数据纳入连贯的层次结构中，加以清理以及重新格式化，最后导入到您的 Salesforce 应用程序中。

集成服务

我们深知，将贵组织跨所有应用程序的业务流程集成起来已变得日益重要。Salesforce.com 的各 CRM 应用程序紧密集成。我 们的集成服务专家可以帮助您将我们的应用程序与您的后台和前台企业应用程序集成起来，便于轻松共享和维护重要的客户信息。

最佳实践

没有人比我们更了解 salesforce.com 应用程序和按需 CRM 解决方案。我们已数千次成功实施销售人员团队自动化、市场营销自动化以及客户支持应用程序，这些实施已演化为我们经验的基础。利 用 Successforce Consulting，您可以从曾经帮助客户取得成功的咨询人员身上了解到许多最佳实践。

有关我们的方法以及如何建立公司以确保成功的详细信息，请与您的客户主管联络。