您的业务增长机制

简介：轻松运作业务

使用 Salesforce CRM 可以快速轻松地管理客户信息和交互。无需深入研究各种电子表格、电子邮件和数据库：您和您的同事所需的一切信息均存储在一个位置，并且从任何地方都可以访问。此外，您还可以自定义 Salesforce CRM 使其按您所需的方式工作。
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销售：更快赢得更多业务

通过在一个地方存储和更新信息、记录交互和跟踪交易进度，可以更快结束交易。能够更全面清晰地了解您的业务，例如可以快速轻松地进行预测。
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市场营销：联系新客户

搜寻 Salesforce CRM 内的所有电话、电子邮件和网址信息，并自动将其发送给适当的人员进行跟踪。您可以研究哪种市场活动能够带来更多利润，从而了解下次应该将市场营销资金投放在什么地方。
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客户支持：让客户赞不绝口

当客户支持服务水平保持一流时，任何人都将从中获益，包括客户、员工和公司底层人员。使用 Salesforce CRM 可以在一个地方搜寻所有客户信息，并通过电话、电子邮件、Web 和聊天方式提供一流服务。
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更多业务，更少麻烦

简单易用

Salesforce CRM 像您每天使用的网站一样简单易用。您可以在任何时候从任何地方进行登录、查看和更新数据以及与同事合作。就像 Amazon.com、Google 及其他用户网站一样，您可以立即启动程序并查看业务上的巨大影响。

单击式自定义

世界上没有完全相同的两家公司。考虑使您的业务独具特色的任何因素：流程、业务模式和提供的独一无二的产品或服务。这就是 Salesforce CRM 能够使您轻松自定义应用程序以满足您的公司和行业的独特需求的原因。

无软件使用麻烦

不必再次购买、安装或升级软件。通过基于 Web 的应用程序（如 Salesforce CRM），所有升级都会自动进行，这意味着您总是保持最新版本。所有自定义和集成在每次升级时均会予以保留。

可信赖的安全性

Salesforce.com 确保客户数据受到物理安全、数据加密、用户身份验证、应用程序安全以及其他各项保护。通过最新的防火墙防护功能、入侵检测系统以及专有安全产品，salesforce.com 将向您展示一个只有世界顶级安全架构才能提供的安全环境。

随付随用

Salesforce CRM 没有预付费用。相反，它是随付随用的，并且可以立即看到投资回报。订费中包括升级到最新版本的应用程序的费用，因此，您不必担心额外成本。

适合您业务的理想解决方案

购买方法

每个用户每月只需支付 5 美元即可开始使用 Contact Manager。然后，随着您公司的成长，Salesforce CRM 会相应提高价格。您随时都可以轻松升级到更高级的版本，并且，在执行升级时，所有自定义和报表都会自动予以升级。

只需执行以下 3 个简单步骤即可开始使用：

	Contact Manager	Group	Professional
	管理业务联系人和客户。	基本入门适合小型工作组的 CRM	全面了解客户交互
	每用户每月 5 美元	每用户每月 25 美元	每用户每月 65 美元
	14 天免费试用	14 天免费试用	30 天免费试用
标准功能
用户数	最多 5 个	最多 5 个	无用户限制
自动升级
基于 Web 的联系人管理
存储联系人
跟踪客户
运行活动报告
管理任务和会议
使用任何电子邮件应用程序，包括 Outlook 和 Gmail
99.9% 的可用性
适用于小型组的基本 CRM
捕获网站销售线索
跟踪销售机会
运行销售报告
获取实时仪表板
每周 5 天每天 12 小时电话支持*
Google AdWords 跟踪
综合 CRM
自定义仪表板
支持案例跟踪
群发电子邮件
销售预测
移动访问
隐私控制
市场活动管理
	免费试用版	免费试用版	免费试用版
*了解有关多个支持级别的更多信息。
是否对更高级的版本感兴趣？了解更多信息。

Salesforce CRM 入门

欢迎！在这里，您可以找到在 Salesforce CRM 上经营业务的所有内容。阅读常见问题解答、 观看视频教程，同时别忘了访问 中小企业社区，您可在那里获取来自其他 Salesforce CRM 用户和专家的对您的所有问题的解答。

开始试用

Contact Manager Edition 快速概览
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如何从 Outlook 导入联系人？
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如何从 ACT! 导入联系人？
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如何从 Gmail 导入联系人？
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如何添加或禁用用户？
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管理联系人

如何跟踪客户交互？
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如何批量发送“保持联系”电子邮件？
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如何管理 Salesforce CRM 中的客户？*
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如何转换销售线索？*
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如何管理 Salesforce CRM 中的销售流程？*
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设置电子邮件

如何使用 Salesforce CRM 连接 Gmail？
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如何使用 Salesforce CRM 连接 Outlook？
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分析数据

如何创建自定义报告？
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如何往报告中添加字段？
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自定义 Salesforce CRM

如何更改 Salesforce CRM 的外观？
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如何创建自定义字段？
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如何创建自定义 Web 选项卡？
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如何创建自定义对象选项卡？
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关于开单的常见问题

您接受何种形式的付款？
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如何提高 saleforce.com 中可用席位的数量？
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如何升级或更新 salesforce.com 版本？
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查看所有开单问题。
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Salesforce CRM 之外

如何在 Google Apps 中使用 Salesforce CRM？
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AppExchange 是什么？应如何使用？*
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如何购买 Contact Manager 或 Group Edition？
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*仅限 Group Edition 或更高版本

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客户成功案例