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Kurzüberblick über die Service Cloud von Salesforce
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Wie kann die Service Cloud von Salesforce Ihren Kundenservice verändern? In diesem E-Book finden Sie die Antworten. Laden Sie es jetzt herunter und entdecken Sie, wie die weltweit führende Anwendung für den Kundenservice Unternehmen dabei unterstützt, starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

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15 gute Gründe für den Einsatz der Service Cloud

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Kundenserviceleiter müssen heute permanent auf neueste Trends reagieren können, um den ständig wachsenden und sich verändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Die Service Cloud – die weltweite Nr. 1 für Kundenservice und Support hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit und Marken-Loyalität zu steigern. Lesen Sie die 15 Vorteile der Service Cloud in aller Kürze zusammengefasst.

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PAC-Studie: Contact Center als Businessmotor.
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Wie werden Call Center zu Businessmotoren in „serviceorientierten“ Unternehmen? Eine gemeinsame Studie von Pierre Audoin Consultants (PAC) und Salesforce gibt die Antwort. Lernen Sie mögliche Ansatzpunkte für den Ausbau Ihres Kundenservice kennen - trotz härter werdendem Wettbewerb und knappen Budgets. Erfahren Sie, welche Anforderungen dadurch an die eingesetzten Technologien bestehen und wie die Service Cloud von Salesforce bei der Reorganisation Ihres Service Centers helfen kann.

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