Customer Company Tour von salesforce.com kommt nach München

Über 3.000 Besucher haben sich angemeldet – Keynote zur Kundenvernetzung mit Salesforce Kunden adidas, Brainlab oder Zeiss

München – 01. Juli 2013 – Die Customer Company Tour von salesforce.com, der weltweit führenden CRM-Plattform, kommt nach München. Für die Veranstaltung am 2. Juli 2013 im ICM International Congress Center haben sich über 3.000 Entscheider, Projektleiter, Manager und Entwickler angemeldet. Die Eröffnungskeynote hält Joachim Schreiner, der das Geschäft für Zentraleuropa bei salesforce.com leitet. Er diskutiert die aktuellen Technologietrends und wie sich Unternehmen anhand mobiler und sozialer Cloud-Lösungen auf völlig neue Art und Weise mit ihren Kunden vernetzen können. Die Keynote zeigt auf, was es bedeutet, den Wandel zu einer Customer Company zu vollziehen.

Kommentare:
• „Wir sehen aktuell einen wichtigen Wandel in der Technologie: Soziale Netzwerke, Mobilität, Geolocation und Big Data ändern die Art, wie Unternehmen verkaufen, Kunden betreuen, Innovationen vorantreiben und Produkte auf den Markt einführen“, sagt Joachim Schreiner von salesforce.com. „Wir freuen uns, dass immer mehr Unternehmen in Deutschland – darunter sehr bekannte Namen – zusehends soziale und mobile Cloud-Technologien einsetzen, um sich besser mit ihren Kunden zu vernetzen.“
• „Die direkte Vernetzung mit unseren Kunden – egal, ob im Laden, über soziale Netzwerke oder mobil – in einer konsistenten Art und Weise, beeinflusst die Wahrnehmung unserer Marke“, sagt Kris Ekland, Global Digital Experience Specialist bei adidas. „Wir setzen sowohl auf globale aber auch auf sehr gezielte strategische Initiativen, immer mit dem Kunden im Fokus. Unsere Partnerschaft mit salesforce.com und deren auf Kundenbedürfnisse ausgerichteten Lösungen, ermöglicht es uns, im Umfeld von hoch-kompetitiven Marketing Schritt zu halten.“
• „In der Medizintechnik zählen vor allem Innovation, Schnelligkeit und schnelle Markteinführungszeiten, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Die Menge der Patientendaten steigt stetig; ebenso steigen die Erwartungen des Marktes nach neuen Innovationen“, sagt Stephan Holl, COO bei Brainlab. „Für uns ist es wichtig, konstant mit den weltweit besten Ärzten sowie mit unseren Produkten vernetzt zu sein. Nur so verstehen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und können mit passenden Produkten reagieren. Mit salesforce.com konnten wir diese Vernetzung erreichen und uns in eine Customer Company verwandeln.“
• „Bei Zeiss bringen wir stets Höchstleistung und testen stetig die Grenzen unserer Fantasie aus“, sagt Dr. Ulrich Faisst, Vice President Sales Support / Customer Relationship Excellence. „Wir haben auf der Salesforce Platform ein weltweites Net Promoter Score System entwickelt. Durch das System können wir die Rückmeldungen unserer Kunden erfassen, deren Anforderungen besser verstehen und adressieren. Mit salesforce.com können wir durch die Augen unserer Kunden sehen und ihnen ein besseres Kundenerlebnis bieten.“

Customer Company Tour 2013 in München
Die Customer Company Tour von salesforce.com ist die größte CRM- und Cloud Computing-Veranstaltung in Deutschland, die von nur einem einzigen Anbieter veranstaltet wird. Neben der Keynote wird es 18 Breakout Sessions sowie Demonstrationen innovativer Lösungen von 40 Partnern und Sponsoren geben. Interessenten können sich online kostenlos registrieren.

An der Keynote werden führende globale Unternehmen wie adidas, Brainlab und Zeiss teilnehmen, um zu demonstrieren, wie sie soziale und mobile Cloud-Technologien einsetzen, um sich besser mit ihren Kunden zu vernetzen.

Werden Sie zur Customer Company
Der Wandel hin zu sozialen und mobilen Cloud Computing-Technologien ermöglicht es Unternehmen, sich auf völlig neue Art und Weise mit Kunden zu vernetzen und eine Customer Company zu werden. Customer Companies hören jeden einzelnen Kunden, engagieren sich auf jedem Kanal und bieten in allen Bereichen einen großartigen Kundenservice. Sie verkaufen als Team, vernetzen Produkte mit dem Netzwerk und bieten Apps für jedes mobiles Gerät.

Salesforce.com ist führender Anbieter für die Kundenplattform der nächsten Generation. Diese ermöglicht es Unternehmen, ihre Vernetzung mit dem Kunden zu intensivieren und neue Levels für Wachstum, Innovation und Erfolg zu erschließen.

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Über Salesforce

Salesforce, die Customer Success Platform und der weltweit führende Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software ermöglicht Unternehmen sich in einer komplett neuen Art und Weise mit ihren Kunden zu vernetzen. Weitere Informationen zu salesforce.com (NYSE: CRM) zu finden unter www.salesforce.com/de.

Unveröffentlichte Services oder Produktfunktionen, welche in dieser oder weiterer Pressemitteilungen erwähnt werden, sind aktuell noch nicht verfügbar. Eine Veröffentlichung, allgemein beziehungsweise rechtzeitig, kann nicht garantiert werden. Kunden, welche salesforce.com-Anwendungen erwerben, sollten ihre Kaufentscheidung auf den aktuell verfügbaren Produktumfang gründen. Neben dem Hauptsitz in San Francisco unterhält salesforce.com Büros in Europa und Asien. Die Aktien des Unternehmens werden an der New Yorker Börse unter dem Kürzel „CRM“ notiert. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.salesforce.com/de.

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