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Sozial

Gängige Social-Web-Funktionen wie Tags, Suchen und Beliebtheitsranglisten eröffnen Ihnen ganz neue Wege der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Kollegen. Mit Force.com können Sie auch Ihre eigene soziale Anwendung für Facebook erstellen.

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Das Potenzial sozialer Anwendungen für Ihr Unternehmen nutzen

Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter nutzen soziale Online-Netzwerke. Mit Force.com for Facebook können Sie von der leistungsstarken Kombination aus Geschäftsanwendungen und sozialen Inhalten von Facebook profitieren. Klinken Sie sich in Unterhaltungen zum Kundenservice ein, bauen Sie bedeutende Vertriebspartnerschaften auf und erstellen Sie Viral Marketing-Kampagnen.

Feedback von Ihrer Community

Es ist wichtig, dass Sie von Ihrer Benutzer-Community direktes Feedback zur Qualität Ihrer Ideen oder zu erstellten Inhalten erhalten. Die sozialen Funktionen von Salesforce CRM erlauben es Ihrer Community, Dateien, Web-Links, Dokumente oder Ideen positiv oder negativ zu bewerten. Außerdem können Sie aktiver an Ihrer Community teilnehmen.

Gewünschte Informationen schnell finden

Mit Tags sind Opportunities, an denen Sie gerade arbeiten, oder eine soeben erstellte Präsentation nur einen Mausklick entfernt. Markieren Sie Ihre beliebtesten oder am häufigsten verwendeten Daten oder Dokumente mit einem beliebigen Wort oder Ausdruck. Sie können persönliche Tag-Markierungen verwenden, die nur Sie sehen können, oder öffentliche Tags, die die gesamte Community gemeinsam nutzen kann.

Vom Wissen Ihrer Kollegen profitieren

Sie und Ihre Kollegen können sämtliche Datensätze in Salesforce CRM kommentieren – beispielsweise eine Opportunity oder einen Kundenvorgang, an dem Sie gerade arbeiten. Dadurch können Sie Informationen und bewährte Vorgehensweisen mit anderen teilen.

Die neuesten und besten Unterlagen automatisch erhalten

Salesforce CRM benachrichtigt Sie über Aktualisierungen oder neue Unterlagen, die für Sie relevant sind. Sie können Themen, Verfasser oder Arbeitsumgebungen abonnieren, so dass Sie stets über Änderungen auf dem Laufenden gehalten werden.