E-Mail ist für viele Marketing- und Vertriebsfachleute heutzutage das Kommunikationsmittel Nr. 1. Salesforce CRM Marketing enthält Tools, die Sie bei der Verwaltung und Verfolgung von Massen-E-Mails und individueller Korrespondenz unterstützen.
In Salesforce CRM können Sie für den Vertrieb ebenso wie für das Marketing editierbare Vorlagen im Firmendesign erstellen.
Vertriebsmitarbeiter können die von Ihnen in Salesforce CRM erstellten E-Mail-Vorlagen verwenden, um effektive und relevante E-Mails an potenzielle Kunden zu verfassen. Im Gegenzug können Sie die Nutzung nachverfolgen.
Salesforce CRM bietet auch Funktionen zum Versand von Massen-E-Mails. Sie können solche daher direkt aus Salesforce CRM an bestehende und potenzielle Kunden versenden und die Ergebnisse automatisch verfolgen.
Jede versendete E-Mail, die auf Basis einer Vorlage erstellt wurde, wird automatisch auf den Account verbucht. Die E-Mail-Nachrichten, mit denen die besten Ergebnisse erzielt wurden, lassen sich von der Marketingabteilung leicht identifizieren, da Marketing und Vertrieb dieselbe Account-Ansicht zur Verfügung steht.
Egal, ob Sie ein iPhone, einen BlackBerry oder ein Windows Mobile-Gerät verwenden: Mit den mobilen Funktionen in Salesforce CRM haben Sie Ihre kritischen Geschäftsanwendungen sowie Kundendaten stets überall zur Hand.
Sogar ohne Internetverbindung haben Sie Ihre wichtigen Kundeninformationen stets parat. Dadurch bleiben Sie immer produktiv, und zwar stets über die gleiche benutzerfreundliche browserbasierte Schnittstelle von Salesforce CRM.