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Inhaltsbibliothek

Die Inhaltsbibliothek macht das Durchsuchen zahlloser Ordner und E-Mails überflüssig. Mit gängigen Social-Web-Funktionen wie Tags, Suchen und Beliebtheitsranglisten findet jeder blitzschnell die benötigten Informationen.

Kundenerfolg | Datenblatt

 

Mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Informationen freigeben

Mit Salesforce CRM können Sie mit Vertrieb, Marketing und Kundenservice online zusammenarbeiten, um durch simples Drag & Drop in kürzester Zeit überzeugende Präsentationen zu erstellen. Präsentationen müssen von Kunden und Kollegen nicht heruntergeladen werden, sondern können ausschließlich in der Cloud freigegeben werden.

Die besten Inhalte blitzschnell finden

Volltextsuche und Tags machen es Ihnen leicht, in der Inhaltsbibliothek sofort die gewünschten Informationen zu finden. Außerdem können Sie Ihre Suchergebnisse nach Verfasser, Typ, Branche, Tags und anderen Feldern filtern.

Über aktuelles Begleitmaterial auf dem Laufenden bleiben

Sie können für Sie relevante Themen oder Dokumente abonnieren. Sie werden dann in Echtzeit über die Veröffentlichung neuer Inhalte benachrichtigt. Inhaltsinhaber müssen also keine überarbeiteten Versionen mehr versenden, die häufig E-Mail-Postfächer verstopfen. Salesforce CRM archiviert vorangegangene Versionen und hebt die jeweiligen Änderungen, die vorgenommen wurden, hervor.

Feedback zu Inhalten verfolgen

Veröffentlichte Inhalte können von Ihnen und Ihren Kollegen bewertet und kommentiert werden. Neben dem Feedback von Benutzern können Sie auch Downloads nachverfolgen. Dadurch lässt sich feststellen, welche Materialien Ihre Community am effektivsten findet.

Präsentationen bequem zusammenstellen

Für die Erstellung neuer eigener Präsentationen können Sie auf vorhandene Präsentationen und Folien zurückgreifen, die von Ihren Kollegen erstellt wurden. Entsprechend schnell und leicht lassen sich benutzerdefinierte Vertriebspräsentationen auf Ihre potenziellen oder vorhandenen Kunden abstimmen.

Inhaltspakete schnüren und die Nutzung verfolgen

Im Anschluss an eine perfekte Produktvorstellung können Sie verschiedene Unterlagen zu einem Paket schnüren und dem bestehenden oder potenziellen Kunden einen Link senden. Die Unterlagen lassen sich so leicht anzeigen und freigeben wie Online-Fotos. Es ist nicht erforderlich, sie herunterzuladen. Die Anzeige der Inhalte können Sie außerdem nachverfolgen, um gezielter beim Kunden nachfassen zu können.