Demandbase steigert Leads mit Salesforce für Google AdWords um 50 %

"Seit wir Salesforce zur Verwaltung unserer Google AdWords-Kampagnen einsetzen, ist bei den viel versprechenden Leads ein Zuwachs von 50 bis 75 % zu verzeichnen."


Herausforderung
  • Demandbase, Anbieter des ersten Pay-as-you-go-Service für den Erwerb von Marketinglisten und Vertriebs-Leads, benötigte eine einzige zentrale Quelle für Unternehmensinformationen
  • Das kleine Unternehmen entwickelte sich rasant, verfügte jedoch nicht über genügen IT-Ressourcen für eine komplizierte Bereitstellung wie etwa bei Oracle CRM
  • Demandbase wünschte sich ein webbasiertes System, das schnell bereitgestellt werden konnte, und wollte die Wartungskosten verringern
  • Demandbase wollte, dass sowohl in den Niederlassungen in New York als auch in Kalifornien dieselben wichtigen Daten verfügbar waren und im gesamten Unternehmen dieselben Ziele verfolgt wurden

Lösung
  • Demandbase gab der Enterprise Edition von salesforce.com den Vorzug vor Siebel On Demand und NetSuite, da Salesforce am Markt führend ist und das System die gewünschte Flexibilität und Funktionalität aufweist
  • Die Implementierung von Salesforce erfolgte im Unternehmen völlig reibungslos und die Benutzer akzeptierten das System sofort
  • Durch die Installation von Anwendungen vom Salesforce AppExchange-Marktplatz passte Demandbase Salesforce an seine ganz individuellen Geschäftsabläufe an
  • Dank der Salesforce Marketing-Automatisierung kann das Unternehmen die ROI für unterschiedliche Kampagnen verwalten:

  • – Mit Formularen für die Online-Lead-Erfassung werden der Lead-Fluss und die Lead-Weiterleitung automatisiert und durch Workflow-Regeln wird gewährleistet, dass das Vertriebsteam sich innerhalb von 24 Stunden mit jedem Lead befasst

    – Mithilfe von Kampagnen können Benutzer die einzelnen Marketingaktivitäten auswerten

    – Mit Salesforce für Google AdWords kann das Unternehmen seine 40 bis 50 Anzeigen jederzeit problemlos verwalten

    – Mehr Besucher durch die Optimierung der intuitiven Suchmaschine

    – Vertical Response unterstützt das Unternehmen bei der Ausarbeitung und Durchführung erfolgreicher E-Mail-Marketingkampagnen


Ergebnisse
  • Mitarbeiter können nun wichtige Daten gemeinsam nutzen und sind dank Dashboards und Berichten stets auf dem neuesten Stand
  • Mithilfe der von Successforce und der Salesforce-Community zur Verfügung gestellten Ressourcen kann Demandbase den vollen Nutzen aus Salesforce ziehen
  • Seit das Unternehmen mit Salesforce für Google AdWords arbeitet, war bei den durch AdWords generierten Leads ein Zuwachs von 50 % zu verzeichnen, und das bei gleich bleibender Ausgabenhöhe
  • Demandbase kann dank der Anpassung der Funktionalität und der Automatisierung von Prozessen seinem rasanten Wachstum gerecht werden
 
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