Demandbase steigert Leads mit Salesforce für Google AdWords um 50 %

Herausforderung

• Demandbase, Anbieter des ersten Pay-as-you-go-Service für den Erwerb von Marketinglisten und Vertriebs-Leads, benötigte eine einzige zentrale Quelle für Unternehmensinformationen
• Das kleine Unternehmen entwickelte sich rasant, verfügte jedoch nicht über genügen IT-Ressourcen für eine komplizierte Bereitstellung wie etwa bei Oracle CRM
• Demandbase wünschte sich ein webbasiertes System, das schnell bereitgestellt werden konnte, und wollte die Wartungskosten verringern
• Demandbase wollte, dass sowohl in den Niederlassungen in New York als auch in Kalifornien dieselben wichtigen Daten verfügbar waren und im gesamten Unternehmen dieselben Ziele verfolgt wurden

Lösung

• Demandbase gab der Enterprise Edition von salesforce.com den Vorzug vor Siebel On Demand und NetSuite, da Salesforce am Markt führend ist und das System die gewünschte Flexibilität und Funktionalität aufweist
• Die Implementierung von Salesforce erfolgte im Unternehmen völlig reibungslos und die Benutzer akzeptierten das System sofort
• Durch die Installation von Anwendungen vom Salesforce AppExchange-Marktplatz passte Demandbase Salesforce an seine ganz individuellen Geschäftsabläufe an
• Dank der Salesforce Marketing-Automatisierung kann das Unternehmen die ROI für unterschiedliche Kampagnen verwalten:

• – Mit Formularen für die Online-Lead-Erfassung werden der Lead-Fluss und die Lead-Weiterleitung automatisiert und durch Workflow-Regeln wird gewährleistet, dass das Vertriebsteam sich innerhalb von 24 Stunden mit jedem Lead befasst

  – Mithilfe von Kampagnen können Benutzer die einzelnen Marketingaktivitäten auswerten

  – Mit Salesforce für Google AdWords kann das Unternehmen seine 40 bis 50 Anzeigen jederzeit problemlos verwalten

  – Mehr Besucher durch die Optimierung der intuitiven Suchmaschine

  – Vertical Response unterstützt das Unternehmen bei der Ausarbeitung und Durchführung erfolgreicher E-Mail-Marketingkampagnen

Ergebnisse

• Mitarbeiter können nun wichtige Daten gemeinsam nutzen und sind dank Dashboards und Berichten stets auf dem neuesten Stand
• Mithilfe der von Successforce und der Salesforce-Community zur Verfügung gestellten Ressourcen kann Demandbase den vollen Nutzen aus Salesforce ziehen
• Seit das Unternehmen mit Salesforce für Google AdWords arbeitet, war bei den durch AdWords generierten Leads ein Zuwachs von 50 % zu verzeichnen, und das bei gleich bleibender Ausgabenhöhe
• Demandbase kann dank der Anpassung der Funktionalität und der Automatisierung von Prozessen seinem rasanten Wachstum gerecht werden