Brandbelow GmbH


"Es hat sich für uns absolut gelohnt, auf Salesforce zu wechseln"

—Nils Heblich-Menke
Prokurist

Erfolg in nur neun Wochen – Eventagentur brandbelow geht mit Salesforce live

Bei einem Kundenprojekt erlebte die Wiesbadener Eventagentur brandbelow, wie schnell und unkompliziert Salesforce eingeführt werden und auch in kleinen Unternehmen Großes bewirken kann. Das weckte Begehrlichkeiten bei den Veranstaltungsfachleuten – und nach nur neun Wochen hatte brandbelow sein altes CRM ersetzt. Seitdem sind die Eventspezialisten zufriedene Salesforce-User.

Brandbelow nutzt die Lösung inzwischen als klassisches CRM, um die Strukturen von Kunden abzubilden und einzelne Projekte zu steuern. Zudem verwendet die Agentur Salesforce für das Trademarketing. Dort unterstützt brandbelow auf jährlich rund 700 Veranstaltungen unter anderem Autohäuser bei Festen oder Werbeaktionen.

Da sich die Dynamik dieser Events häufig ähnelt, können die Prozesse in Salesforce abgerufen und dargestellt werden. Dort werden sie mit kundenspezifischen KPIs verbunden, die sich jederzeit in Echtzeit durch Reports darstellen lassen. Die Agentur profitiert dabei von den Möglichkeiten, die die 2013 eingeführte mobile Plattform Salesforce1 bietet.

Auch die interne Kommunikation hat sich gewandelt: Dank Chatter tauschen sich die Mitarbeiter nun besser aus und arbeiten effektiver zusammen. Darüber hinaus nutzt brandbelow Apps aus dem Appstore beispielsweise zur Projektsteuerung, für Kalenderfunktionen oder um die Verfügbarkeit von Dokumenten sicherzustellen. „Salesforce bietet in seinem Appstore eine unglaubliche Auswahl an Apps von Drittanbietern. Das ermöglicht es gerade uns als kleinem Unternehmen, neue Funktionen schnell und kostengünstig zu implementieren“, sagt Nils Heblich-Menke, Prokurist von brandbelow.

Doch brandbelow ist es nicht nur gelungen, Salesforce in Rekordzeit einzuführen. In Zukunft werden die Eventspezialisten die Lösung auch kontinuierlich auf der Basis von Kunden-Feedback und eigenen Erfahrungswerten weiterentwickeln.

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